Mobilkomersial.com — Sejak 24 Maret 2022 lalu, Astra UD Trucks telah resmi meluncurkan truk barunya bernama Quester yang sudah bertsertifikasi standar emisi Euro 5. Meluncurnya truk tugas berat (heavy duty) yang minim emisi tersebut mendapat sambutan baik dari pengusaha logistik serta memberikan solusi transportasi terdepan dan optimal.
Untuk itu, sebagai bentuk dukungan layanan purna jual Quester Euro 5, Astra UD Trucks telah meresmikan gudang suku cadang dan peningkatan fasilitas bengkel yang berlokasi di Semarang, Jawa Tengah.
Baca Juga: Di Era Euro4, Astra UD Trucks Rilis Truk Quester Berstandar Emisi Euro5
Astra UD Trucks terus meningkatkan layanannya dengan peluncuran Paket Perdana Quester Euro 5 SCR yang memberi berbagai keuntungan, mulai dari servis gratis 120.000 km atau 3 tahun termasuk gratis suku cadang, oli dan jasa ditambah gratis AdBlue sebanyak 800 liter, UD Telematics selama 1 tahun dan warranty 100.000 km atau selama 1 tahun secara gratis.
“Upaya ini kami lakukan agar pelanggan mendapatkan servis yang prima dan untuk mendukung truk kami bekerja secara optimal. Untuk itu, kami memperkuat layanan purna jual dengan memperluas gudang suku cadang dan meningkatkan fasilitas bengkel,” jelas Winarto Martono, CEO Astra UD Trucks dalam siaran persnya, Senin (25/7/2022).
Lebih lanjut, Winarto menerangkan bahwa perluasan gudang tersebut ditujukan untuk kemudahan dan ketersediaan suku cadang bagi para pelanggan, khususnya para pelanggan yang membeli Paket Perdana Euro 5.
“Kami melihat gudang suku cabang yang berada di Semarang sebagai point transit dari pelanggan kami. Hal ini berdasarkan dominasi pelanggan kami di Pulau Jawa, banyak yang melintas dari Jakarta ke Surabaya. Dengan perluasan gudang suku cadang dengan kapasitas 3 (tiga) kali lebih besar ini, kami berharap pelanggan dapat melakukan perawatan gratis pada saat perjalanan mereka,” tambah Winarto.
Baca Juga: Berbekal Teknologi Ini, UD Trucks Quester Euro 5 Bisa Konsumsi Solar Subsidi
Pada kesempatan yang sama, Wisnu Wibowo selaku Regional Head 2 Astra UD Trucks juga turut menambahkan bahwa perluasan gudang suku cadang di Semarang ini juga untuk menjamin ketersediaan paket perdana, suku cadang dan AdBlue, sehingga dapat melayani pelanggan dengan lebih cepat.
Menurut Wisnu, dengan adanya sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat melakukan free service paket perdana di seluruh bengkel resmi Astra UD Trucks di Indonesia dengan dilengkapi gudang suku cadang yang terstandarisasi.
“Dengan kemudahan fasilitas ini, contohnya pelanggan yang berasal dari Jakarta dapat melakukan servis gratis. Dengan kata lain, pelanggan yang membeli paket perdana dapat melakukan free servis di seluruh cabang Astra UD Trucks di Indonesia,” ujarnya.
Selain itu, Chief Operating Officer (CEO) Astra UD Trucks, Bambang Wijanarko, juga menekankan bahwa Astra UD Trucks berkomitmen untuk selalu menyediakan solusi total transportasi terdepan untuk para pelanggan setianya, melalui inovasi layanan purna jual yang berkesinambungan.
Baca Juga: Spesifikasi Lengkap Truk Mercedes-Benz Axor 4928T 6×4 Euro 4
“Selain memberikan kemudahan untuk pelanggan Quester Euro 5, fasilitas ini untuk meningkatkan dukungan layanan purna jual lainnya, seperti kontrak servis (UD Trust, UD Ultimate, UD Pro-Care), 24/7 Technical Assistance & Emergency Service, dan UD Mobile Workshop (on-site) sehingga memberi kemudahan, kecepatan dan kenyamanan bagi bisnis pelanggan”, pungkas Bambang.
