MobilKomersial.com — Melalui kebijakan Concern Management, Astra UD Trucks selaku salah satu distributor resmi UD Trucks di Indonesia telah mengambil langkah besar dalam meningkatkan kepuasan terhadap pelanggan.
Langkah ini mencakup turun langsung untuk ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purna jual terbaru.
Baca Juga: Perawatan Berkala Hidrolik di Truk Wing Box Bisa Memperpanjang Usia Pakai
Menurut Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono, komitmen untuk menyediakan pelayanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman ini menjadi landasan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.
“Astra UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purna jual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan,” ungkapnya kepada MobilKomersial.com melalui keterangan resminya, Senin (16/10/2023).
Layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks ini menawarkan responsivitas tinggi, memungkinkan pemeliharaan performa truk pada tingkat optimal yang dapat meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk.
Astra UD Trucks hadir lebih dekat dengan pelanggan bukan hanya di bengkel cabang & diler Astra UD Trucks, melainkan juga hadir dengan berbagai inovasi layanan mulai dari Service Point, Authorized Workshop hingga On-Site Service yanv hadir dengan berbagai variasi pilihan seperti UD On-Site Service, UD On-Site Satellite, dan UD On-Site Sharing.
Baca Juga: Mengenal Cairan AdBlue, Pemangkas Emisi Pada Mesin Diesel, Begini Cara Kerjanya
Semua inisiatif ini sejalan dengan visi dan misi Astra UD trucks untuk menjadi mitra bisnis terpercaya di industri truk Indonesia dengan terus berkomitmen untuk menyediakan solusi total transportasi terdepan melalui inovasi produk dan layanan yang berkesinambungan.
“Astra UD Trucks sebagai partner bisnis pelanggan senantiasa memberikan layanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Inilah wujud nyata layanan total solusi yang mendukung bisnis pelanggan kami, kapanpun dan dimanapun, sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” tutup Winarko.
