MobilKomersial.com — Untuk menambah layanan after sales kepada para pelanggan setianya, PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) kini membuka diler 7 hari sebagai Hino support yang berfungsi untuk melakukan pelayanan kepada konsumen.
“Biasanya kita buka hanya 6 hari, sekarang kita coba buka 7 hari utuk pelayanan. Diler-diler ini berada di Sumatera dan pulau Jawa. Pertumbuhan transportasi memang ada di kedua pulau itu, kita buka dari Medan sampai Surabaya,” kata Chief Operating Officer PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), Santiko Wardoyo, beberapa waktu lalu di Jakarta.
Baca juga: Target Penjualan Hino di 2023 Usai Luncurkan Truk Ultimate Safety
Selain 15 diler yang ada di Sumatera dan Jawa, kata Santiko, pihaknya juga akan mencoba membuka 2 outlet selama 24 jam di daerah Jakarta dan Jawa Tengah, kedua daerah ini dipilih karena memang sering dilewati oleh truk.
“Kita juga butuh back up logistik, karena truk bekerja selama 24 jam kemudian kita juga sudah mempersiapkan outlet kita sebanyak 180 tapi tidak ada artinya kalau tidak ada supply logistik, jadi tahun ini kita akan menambah depo suku cadang di Palembang dan Sulawesi Utara,” ujarnya.
Baca juga: Chery Resmikan Diler Pertamanya di Pluit, Hadir Dengan Layanan Premium
Pemilihan depo di wilayah Sumatera karena memang jalur tersebut merupakan jalur perekonomian yang setiap hari dilewati truk sehingga target kita dalam maksimal 7 hari suku cadang itu harus sudah dikirimkan ke diler-diler yang ada di Sumatera.
“Lalu di daerah Ambon atau Halmahera sektor dari tambang nikel sedang booming, jadi kita akan support disana karena kita tau di daerah Halmahera atau Sulawesi Utara banyak pulau-pulaunya dan transportasinya sangat sulit, itu untuk mencover kebutuhan logistik di daerah Sulawesi Utara.
Dengan pelayanan tersebut, diharapkan para konsumen Hino tidak perlu khawatir jika kendaraannya mengalami permasalahan di perjalanan, karena truk-truk bekerja selama 24 jam maka pelayanan after sales juga ditingkatkan.
Baca juga: Truk Batubara Dilarang Melintas di Kota Jambi, Wali Kota Bakal Pasang Portal Besi
