MobilKomersial.com — PT Neta Auto Indonesia (Neta) tidak hanya berkomitmen untuk menghadirkan mobil listrik dengan teknologi canggih dan pintar, melainkan juga turut memberikan layanan purnajual premium sejak masa kepemilikan.
Selain menawarkan Lifetime Warranty dan Gratis Perawatan Berkala hingga 50.000 km, Neta juga menyertai perjalanan konsumen dengan menyediakan layanan Roadside Assistance 24 Jam.
Baca Juga: Biaya Konsumsi Listrik Neta V Hanya Rp290 Ribu Per Bulan, 87% Lebih Hemat
Layanan ini menjadi salah satu solusi untuk membantu para konsumen saat mengalami kendala di perjalanan, dimanapun dan kapanpun sehingga merasa tenang dan yakin saat melakukan perjalanan, khususnya bersama kendaraan listrik Neta.
Eldi Chandra, After Sales Service Operations Manager PT Neta Auto Indonesia mengatakan bahwa sebagai merek yang berdedikasi pada inovasi dan kepuasan pelanggan, Neta mengerti hal- hal kendala dan tantangan yang tak terduga yang mungkin dihadapi oleh para pelanggan.
“Prioritas kami di Neta adalah mengutamakan kepuasan dan keselamatan pelanggan kami. Dan melalui Roadside Assistance, Neta memberikan layanan untuk datang ke lokasi langsung dan membantu konsumen,” ucapnya kepada MobilKomersial.com, Senin (26/2/2024) kemarin.
Adapun beberapa layanan yang tersedia pada program Roadside Assistance dari dari Neta, meliputi:
1. Battery Jumper 12V
Roadside Assistance akan membantu pengemudi yang mengalami kendala baterai saat di tengah perjalanan dengan memberikan bantuan langsung yaitu layanan Battery Jumper 12V, sehingga pengemudi dapat langsung melanjutkan perjalanan dengan cepat.
2. Flat Tire Support
Kendala ban kempes bisa terjadi di mana saja dan kapan saja. Untuk mengatasi masalah ini, Neta menyediakan layanan perbaikan ban kempes langsung di lokasi konsumen, dimana tim Neta akan segera merespons panggilan dan menuju lokasi untuk membantu memperbaiki.
Baca Juga: Terjangkau, Biaya Kepemilikan Neta V Hingga 100.000 KM Hanya Rp3 Jutaan
3. Towing ke Bengkel Resmi
Melalui Roadside Assistance, Neta juga akan memberikan layanan penarikan mobil ke bengkel resmi untuk kendala kendaraan yang tidak dapat diselesaikan di tempat. Teknisi Neta akan memastikan kendaraan diangkut dengan aman ke bengkel resmi terdekat.
4. Towing ke SPKLU Terdekat
Ada kalanya mobil mengalami kendala kehabisan daya baterai saat di perjalanan dan tidak bisa melanjutkannya. Roadside Assistance akan membantu pengemudi dengan layanan towing ke SPKLU terdekat, sehingga konsumen tetap merasa aman dan nyaman mereka di jalan.
Baca Juga: Agar Transmisi Bekerja Optimal, Ganti Oli Matik Mobil Wajib Flushing
“Dan dengan layanan Roadside Assistance 24 Jam ini, kami ingin memberikan pengalaman kepemilikan Neta yang lebih premium dengan menyediakan dukungan profesional kapan pun dan dimanapun konsumen kami membutuhkannya,” ujar Eldi.
Konsumen Neta dapat mengandalkan layanan Roadside Assistance Neta yang tersedia 24 jam sehari dengan menghubungi hotline bebas pulsa NETA di 0800-1-565656. Dimana, Tim Neta akan sigap dan tanggap memberikan bantuan untuk mengatasi berbagai kendala selama perjalanan.
