Mobilkomersial.com — Chery sebagai brand otomotif premium yang berorientasi pada teknologi dan fitur-fitur canggih, sebentar lagi akan meluncurkan produk perdananya untuk pasar Indonesia, yaitu dengan menghadirkan jenis SUV (Sport Utility Vehicle) premium dari seri Tiggo Pro.
Sebagai salah satu langkah memasuki kembali pasar Indonesia, Chery bertekad untuk membangun kepercayaan konsumen dengan meningkatkan interaksi dengan konsumen melalui pameran-pameran dan kegiatan dengan media massa.
Baca Juga: Begini SUV Chery Tiggo 7 Pro yang Bakal Meluncur di Tanah Air
Dikelolah oleh PT Chery Sales Indonesia (CSI), Chery juga membangun sistem purnajual yang akan menjadi salah satu pilar utama dalam layanannya dengan Spare Part Warehouse yang akan mendistribusikan kebutuhan purnajual kepada dealer Chery di berbagai lokasi di Indonesia.
Berlokasi di Kawasan Industri Cikarang, Jawa Barat, Spare Part Warehouse Chery memiliki luas area penyimpanan sebesar 4.000 m2 yang akan siap memenuhi kebutuhan konsumen Chery di Indonesia, mulai dari keperluan perawatan, kelistrikan, rangka, dan suku cadang asli lainnya.
Dengan kelengkapan suku cadang serta layanan yang menyeluruh, Chery Spare Part Center lebih dari sekadar program yang melengkapi layanan after sales, melainkan sarana untuk menjaga performa mobil melalui perawatan berkala, serta menjaga kepercayaan konsumen.
Menurut Jerry Huang, Vice President CSI, produk yang premium dan advanced juga harus dilengkapi dengan layanan yang sepadan, salah satunya layanan spare parts yang merupakan salah satu pilar dalam keseluruhan layanan penjualan dan purnajual.
Baca Juga: Mesin Turbo 2.000cc Jadi Senjata Chery Tiggo 8 Pro di Pasar SUV Indonesia
“Kami sangat memahami bahwa saat konsumen sudah memutuskan untuk membeli kendaraan premium seperti Tiggo Pro Series yang akan segera diluncurkan, mereka juga menginginkan layanan purnajual yang baik,” ujarnya dalam keterangan resminya, Selasa (15/11/2022).
Oleh karena itu, Chery memastikan ketersediaan suku cadang dengan mendirikan Spare Part Warehouse untuk memenuhi kebutuhan dealer Chery di seluruh Indonesia. “Dengan adanya fasilitas ini, kami berharap dapat membangun kepercayaan konsumen terhadap Chery,” tambahnya.
Spare Part Warehouse Chery nantinya tidak hanya akan berada di Karawang saja, namun juga akan dibangun di tiga regional besar di Indonesia, yaitu Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi, agar dapat memenuhi kebutuhan suku cadang Chery di seluruh Indonesia.
Selain Spare Part Warehouse, Chery juga memperkuat eksistensi layanan purnajualnya dengan 6 Star Exclusive yang menjadi keuntungan bagi konsumen Chery, mulai dari pengantaran unit mobil ke rumah sampai pelayanan gawat darurat 24 jam.
Baca Juga: Begini Strategi Chery Bangun Reputasi Di Pasar Otomotif Indonesia
