MobilKomersial.com — Mitsubishi Fuso mengumumkan Field Fix Campaign untuk kendaraan Canter Euro4 sebagai langkah memastikan performa dan keandalan kendaraan tetap terjaga. Program ini menyasar unit yang beroperasi di lapangan, sehingga pelanggan dapat menjalankan aktivitas bisnis dengan kendaraan yang lebih siap mendukung operasional harian.
PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) distributor resmi kendaraan niaga dari Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia, secara proaktif melaksanakan program Field Fix Campaign untuk kendaraan niaga tipe Canter Euro4 yang diproduksi pada periode April 2022 hingga Mei 2026, sehubungan dengan temuan yang diperoleh melalui proses pemantauan kualitas secara berkala.
Dalam keterangannya PT KTB menyebutkan program ini dilaksanakan secara bertahap, pemilik kendaraan yang unitnya teridentifikasi akan dihubungi oleh diler resmi Mitsubishi Fuso untuk menjadwalkan kunjungan servis. Proses perbaikan diperkirakan memerlukan waktu sekitar satu jam untuk setiap kendaraan.
Baca juga: Jadi Salah Satu Pusat Logistik Penting, Mitsubishi Fuso Buka Diler Baru di Lampung
Adapun komponen yang terdampak, yaitu sakelar lampu rem (brake light switch), akan diperiksa dan diganti dengan komponen baru yang telah ditingkatkan spesifikasinya. Pengerjaan ini tidak dipungut biaya, dan dilaksanakan serentak di diler resmi Mitsubishi Fuso di seluruh Indonesia.
Program ini dilaksanakan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia dari Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. KTB melaksanakan program ini dengan menempatkan keselamatan konsumen sebagai prioritas utama.
Model yang terdampak Field Fix Campaign yakni Mitsubishi Fuso Canter Euro 4, dengan periode produksi 1 April 2022 – 30 Mei 2026. Komponen yang diganti meliputi relay, Sub Harness and Brake light switch, sementara untuk tindakan servis seperti pemeriksaan dan penggantian dengan komponen sesuai spesifikasi.
Baca juga: Seleksi Ketat Mitsubishi Fuso Pilih 34 Karoseri yang Penuhi Standar Kualitas
Untuk biaya Field Fix Campaign, pelanggan yang terdampak tidak dikenakan biaya alias gratis, termasuk suku cadang dan jasa pengerjaan oleh mekanik di diler resmi Mitsubishi Fuso yang diperkirakan memakan waktu hingga kurang lebih selama 60 menit (1 jam) untuk setiap kendaraan.
Melalui proses pemantauan kualitas rutin yang dilakukan antara KTB dan MFTBC, ditemukan adanya potensi gangguan atau keterbatasan daya tahan pada komponen brake light switch pada sejumlah kendaraan Canter Euro4 tertentu, di mana kontak internal pada sakelar tersebut dapat mengalami penurunan kinerja setelah penggunaan dalam jangka waktu tertentu.
Apabila kondisi ini terjadi, lampu rem berpotenti tidak berfungsi secara optimal, dan lampu indikator peringatan akan menyala pada panel instrumen di dalam kabin sehingga pengemudi dapat mengenali kondisi tersebut lebih awal. Temuan ini hanya berkaitan dengan komponen brake light switch dan tidak mempengaruhi kinerja pengereman kendaraan dan sistem kendaraan lainnya.
Baca juga: Standar Baru Kepastian Operasional, Mitsubishi Fuso Jamin Truk dan Bus Tetap Optimal
Berdasarkan hasil investigasi mendalam yang dilakukan oleh KTB dan MFTBC, diketahui bahwa kondisi tersebut berkaitan dengan adanya arus atau tegangan listrik berlebih yang dalam kondisi tertentu dapat menyebabkan peningkatan suhu pada komponen brake light switch, sehingga berpotensi memengaruhi fungsi lampu rem belakang.
Program Field Fix Campaign ini dilaksanakan mulai 24 September 2026, dilakukan secara bertahap melalui sistem penjadwalan guna memastikan kesiapan layanan serta meminimalkan gangguan terhadap operasional konsumen.
Konsumen yang kendaraannya teridentifikasi dalam program ini akan dihubungi secara langsung oleh diler resmi Mitsubishi Fuso untuk penjadwalan servis. Total kendaraan yang termasuk dalam cakupan program ini sebanyak 111,195 unit.
Baca juga: Agar Mesin Tetap Optimal, Mitsubishi Fuso Edukasi Penggunaan B50 ke Canter Mania
Guna mendukung program Field Fix Campaign, sebanyak 204 diler resmi di seluruh Indonesia, 19 Bengkel 24 Jam Non-Stop, 5 Service Point dan 3 Fuso Service Center dikerahkan untuk memudahkan para pelanggan.
Apabila tersedia dan sesuai dengan kondisi operasional, layanan Mobile Workshop Service (MWS) juga dapat dijadwalkan ntuk mendukung pelaksanaan servis di lokasi kendaraan konsumen. Bagi pemilik kendaraan yang ingin memperoleh informasi lebih lanjut atau melakukan verifikasi status kendaraannya dapat menghubungi diler resmi Mitsubishi Fuso terdekat
