MobilKomersial.com — Di tengah dinamisnya sektor logistik dan bisnis Indonesia, kendaraan niaga yang berhenti beroperasi (down time) bukan sekadar kendala teknis, melainkan potensi hilangnya peluang dan pendapatan bagi para pelaku usaha.
PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso di Indonesia dalam ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 fokus memperkenalkan ekosistem layanan Next Generation Zero Down Time (ZDT).
Sejak pertama kali diperkenalkan pada tahun 2015, konsep Zero Down Time dari Mitsubishi Fuso telah berevolusi dari layanan pemeliharaan tanggap darurat menjadi jaminan operasional yang komprehensif berbasis teknologi.
Baca juga: Mitsubishi Fuso Sematkan Kamera Pengawas Bantu Pantau Armada dan Pengemudi Lebih Mudah
Sales and Marketing Director PT KTB, Aji Jaya mengungkapkan bahwa Zero Down Time bukan sekadar slogan layanan purnajual, melainkan standar baru kepastian operasional yang Mitsubishi Fuso berikan kepada konsumen.
“Dengan dukungan jaringan layanan terluas, tenaga ahli di lapangan, dan pemantauan telematika yang makin pintar, Mitsubishi Fuso siap terus menjadi Andalan Bisnis Sejati di era transformasi digital industri kendaraan niaga,” kata Aji kepada awak media, Sabtu (8/8/2026).
Sebagai langkah nyata, implementasi Next Generation ZDT akan diterapkan di sistem Runner Telematics untuk mendapatkan pemantauan real time yang mengidentifikasi potensi masalah sebelum menyebabkan kerusakan fatal, sehingga langkah ini dapat mengeliminasi downtime serta menekan Total Cost of Ownership (TCO).
Baca juga: Hemat Biaya Operasional, Fastana Logistik Kepincut Mitsubishi Fuso eCanter
Tidak hanya itu, Mitsubishi Fuso juga menempatkan dedicated on-site Advisor yang ditempatkan secara langsung di lokasi operasional konsumen fleet, memperluas hub suku cadang regional di dekat koridor industri-industri utama demi ketersediaan spare part yang lebih terjamin.
Selain itu, Mitsubishi Fuso juga menerapkan fitur Geofence Clock In & Clock Out untuk transparansi durasi pengerjaan servis secara presisi. Langkah ini didukung oleh infrastruktur jaringan diler yang terluas di Indonesia, meliputi 19 lokasi Bengkel 24 Jam Non-Stop yang beroperasi 365 hari setahun, 135-unit Mobile Workshop Service (MWS), dan 22 Parts Depo di seluruh pelosok negeri.
Untuk mempertahankan loyalitas konsumen, Mitsubishi Fuso juga memiliki program ASS Tailor-Made yang dirancang untuk lebih fleksibel dalam memberikan dukungan berdasarkan kebutuhan dan kondisi operasional konsumen yang berbeda-beda.
Hal ini diterapkan dalam bentuk kerjasama seperti kerjasama pengembangan bengkel konsumen berstandar Mitsubishi Fuso dan penerapan program fuel cleaning system untuk mengantisipasi penggunaan B50.
Untuk menekan Zero Down Time, tahun ini Mitsubishi Fuso juga meresmikan 2 lokasi Fuso Service Center yang merupakan fasilitas servis khusus di area-area terpencil (on-site) yang berdekatan dengan wilayah operasional pertambangan dan perkebunan konsumen.
