MobilKomersial.com — Sebagai bentuk komitmen perlindungan terhadap konsumen, PT Suzuki Indomobil sales (SIS) telah mengumumkan program product quality update alias recall untuk model sepeda motor Suzuki Avenis 125.
Program ini ditujukan untuk 108-unit Avenis 125 dengan rentang waktu produksi 30 April hingga 3 Desember 2022, guna mendapatkan pemeriksaan maupun penggantian komponen Ignition Coil Assy apabila diperlukan.
Baca Juga: Tips Praktis Pengereman Sepeda Motor Yang Benar Ala Suzuki
Hariadi selaku Asst to Department Head of Service PT SIS mengungkapkan bahwa sebelumnya prinsipal Suzuki telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125 yang juga dipasarkan di Indonesia.
“Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” terang Hariadi dalam keterangan resminya kepada MobilKomersial.com, Selasa (13/8/2024) kemarin.
Lebih jauh, dirinya memaparkan bahwa hasil evaluasi dan investigasi Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut hingga penggantian terhadap komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil.
Dikarenakan terdapat indikasi degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit yang terdampak, kondisi tersebut berpotensi mengakibatkan adanya gangguan pada sistem kelistrikan. Namun, dengan penggantian Ignition Coil Assy, maka dipastikan kinerja tersebut tetap aman.
Baca Juga: Hindari Potensi Kecelakaan, Begini Persiapan Yang Benar Sebelum Berkendara Motor
“Meski saat ini tidak ditemukan keluhan dari pengguna Avenis 125, namun kami sangat menganjurkan para pemilik yang unitnya terindikasi untuk segera melakukan pemeriksaan komponen terlebih dahulu,” paparnya.
Untuk memastikan kendaraannya masuk kedalam program Product Quality Update, para pemilik kendaraan Suzuki Avenis 125 diimbau untuk dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan miliknya masing-masing.
Selain itu, pelanggan juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia. Tentunya, layanan ini tidak dikenakan biaya apapun alias gratis sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan terhadap pelanggan setianya.
Pemeriksaan ataupun penggantian komponen juga ditangani langsung oleh para tenaga ahli dan hanya membutuhkan waktu sekitar 20 menit untuk pemeriksaan dan apabila diperlukan pergantian maka membutuhkan waktu maksimal 1 jam.
Baca Juga: Utamakan Keselamatan, Pakai Minyak Rem DOT 3 Atau DOT 4?
“Apabila teknisi kami mendapati adanya kondisi kurang baik, maka pelanggan akan mendapatkan penggantian Ignition Coil Assy secara cuma-cuma. Harapannya, sepeda motor matik tersebut tetap menyenangkan dan minim rasa khawatir saat digunakan,” tutup Hariadi.
Kendati demikian, guna menjaga kualitas produk, serta memastikan kenyamanan, keamanan, maupun keselamatan berkendara, Suzuki mengimbau para pelanggan untuk melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi sesuai anjuran.
