MobilKomersial.com — Seiring meningkatnya jumlah pemudik yang melakukan perjalanan di tahun 2024 kemarin, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) mencatat adanya peningkatan permintaan service kendaraan selama periode layanan Bengkel Siaga Suzuki 2024.
Pelayanan yang dibuka selama 10 hari (5-14 April)) ini menerima respons positif dari 6.080 pelanggan, atau meningkat sebesar 56% dibandingkan Bengkel Siaga pada tahun 2023 lalu.
Baca Juga: Suzuki Mulai Distribusikan Jimny 5 Pintu ke Seluruh Wilayah di Indonesia
Menurut Hariadi, Assistant to Service Dept. Head PT SIS, lokasi yang strategis dan kelengkapan pelayanan yang ditawarkan diyakini menjadi faktor pendukung tingginya minat masyarakat untuk melakukan pemeriksaan dan perbaikan.
“Peningkatan permintaan layanan service tahun ini juga membuktikan pemilihan titik yang sudah tepat, penyediaan fasilitas lengkap dan nyaman, serta mekanik yang handal dan tersertifikasi,” ungkapnya kepada MobilKomersial.com, Jum’at (3/5/2024).
“Kehadiran Bengkel Siaga Suzuki di 66 titik sepanjang Sumatera – Jawa – Bali kami tujukan agar pelanggan bisa mudik dengan nyaman dan tenang karena tahu Bengkel Siaga Suzuki siap siaga dan berada di lokasi strategis yang dapat dengan mudah ditemui,” tambahnya.
Pada tahun 2024 ini, Suzuki menghadirkan layanan Bengkel Siaga sebanyak 56 outlet untuk kendaraan roda empat (mobil) dan 10 outlet untuk kendaraan roda dua (sepeda motor) yang tersebar di Sumatera – Jawa – Bali.
Baca Juga: Masalah Fuel Pump, Suzuki Indonesia Recall 448 Unit Jimny 3 Pintu
Dari tingginya penggunaan kendaraan pribadi untuk melakukan perjalanan mudik, tercatat pemanfaatan layanan service mobil di Bengkel Siaga Suzuki telah menembus angka 5.634 pelanggan selama layanan berlangsung.
Adapun permintaan terbanyak berupa layanan periodical maintenance sebesar 80% yang termasuk di dalamnya pengecekan dan perbaikan ringan kendaraan seperti ganti oli, coolant, filter AC, rem, dan lainnya.
Sedangkan pada layanan service sepeda motor telah diminati oleh sebanyak 446 pelanggan. Berdasarkan data yang diperoleh, sekitar 70% pengendara motor hanya membutuhkan bantuan service ringan.
Manfaat dari keberadaan Bengkel Siaga yang dirasakan oleh masyarakat pun diungkapkan pula oleh pelanggan yang berkunjung langsung, seperti Pak Ade asal Bandung yang akan mudik ke Garut menyampaikan kepuasannya terhadap layanan Bengkel Siaga Suzuki 2024.
Baca Juga: Sejumlah Aksesori Yang Bikin Mudik Lebih Nyaman Dengan Mobil Suzuki
“Bengkel ramai sekali menjelang mudik. Tapi saya puas karena menunggu tetap nyaman, juga pelayanannya ramah dan cepat. Lalu saya juga tenang karena ada banyak lokasi bengkel siaga Suzuki di sepanjang jalan mudik saya jadi lebih aman rasanya,” ungkapnya.
Berdasarkan data PT SIS, program Bengkel Siaga tahun ini turut diikuti oleh berbagai generasi dan tahun produksi mobil Suzuki, dimana sebagian besar dari pemiliknya memanfaatkan kesempatan ini karena merasa program Bengkel Siaga menguntungkan.
Setidaknya terdapat 42% dari peserta Bengkel Siaga merupakan pemilik mobil Suzuki berusia di atas 3 tahun. Hal tersebut turut diyakini sebagai salah satu bukti kesetiaan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan dan kualitas Bengkel Resmi Suzuki.
Keselamatan dan kenyamanan perjalanan mudik merupakan tanggung jawab seluruh pengguna jalan. Oleh sebab itu, Suzuki turut berkontribusi menghadirkan Bengkel Siaga untuk layanan darurat yang dapat diandalkan oleh segenap pelanggan.
Baca Juga: Suzuki Carry, Andalan Armada Angkot Jakarta Selama Hampir 50 Tahun
“Kepercayaan yang tinggi dari pelanggan terhadap layanan yang kami berikan pada Bengkel Siaga 2024 ini menjadi sebuah motivasi bagi Suzuki untuk bisa selalu memberikan yang terbaik kepada seluruh pelanggan setia,” tutup Hariadi.
