• Tentang Kami
  • Redaksi
  • Pedoman Media Siber
  • Pasang Iklan
  • Kontak Kami
Mobil Komersial
Advertisement
  • Berita
  • Bus
  • Truk
  • Pikap
  • Mobil dan Motor
  • Aftermarket
  • Tips
  • Harga
  • Komunitas
  • Profil
No Result
View All Result
  • Berita
  • Bus
  • Truk
  • Pikap
  • Mobil dan Motor
  • Aftermarket
  • Tips
  • Harga
  • Komunitas
  • Profil
No Result
View All Result
Mobil Komersial
No Result
View All Result
Home Mobil dan Motor

Selama Masa Pandemi, Suzuki Maksimalkan Layanan Purna Jual Secara Online

mobkom by mobkom
09/07/2020
in Mobil dan Motor
0
Selama Masa Pandemi, Suzuki Maksimalkan Layanan Purna Jual Secara Online
0
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Jakarta, MobilKomersial.com – Masa pandemi Covid-19 yang telah melanda Indonesia sejak awal Maret 2020 lalu, tentunya membuat aktivitas masyarakat terbatasi. Bahkan, masyarakat diimbau untuk tetap berada di rumah, guna mencegah penyebaran virus corona.

Meskipun berada di rumah saja, masyarakat tetap dapat melakukan perawatan kendaraan, dengan layanan home service yang disediakan sejumlah Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM), seperti PT Suzuki Indomobil Sales. Layanan home service yang disediakan Suzuki sendiri telah tersedia sejak bulan April 2020 lalu.

Layanan Home Service Suzuki sendiri ditujukan untuk semua jenis kendaraan, sehingga pemilik kendaraan penumpang ataupun kendaraan komersial bisa menikmati layanan ini. 

Spareparts Departement Head PT Suzuki Indomobil Motor, Christina Yuwantie menjelaskan, layanan home service yang disediakan Suzuki selama masa pandemi justru mengalami peningkatan yang signifikan.

 

Baca juga : Layanan Home Service Suzuki Meningkat Saat Pandemi, Didominasi Kendaraan Niaga

Sebagian besar customer memilih melakukan home service dan mengajukan permintaan melalui Halo Suzuki, dan ada juga yang meminta langsung ke sejumlah diler Suzuki.

“Untuk memaksimalkan layanan Home Service, kami juga menambahkan layanan pickup service, agar kami yang mengambil mobilnya untuk di bawa ke diler dan memudahkan pelanggan,” ujar Christina dalam diskusi virtual bersama Forum Wartawan Otomotif, Rabu (8/7/2020) kemarin.

Saat ditanya mengenai pengembangan layanan purna jual online dari Suzuki lewat My Suzuki, Christina menyebut pihaknya masih akan terus mengembangkan layanan tersebut. Karena memang rencana jangka panjangnya adalah semua diler Suzuki dapat menjadi channel untuk melayani customer lewat My Suzuki.

“Kedepannya kami ingin semua diler bisa melayani, karena saat ini baru main diler saja yang melayani. Karena kami juga merasa banyak efek positif dari layanan online ini, jadi kami akan berusaha untuk mengembangkannya,” tutur Christina.

Simak juga : Permintaan Suku Cadang dan Aksesori Suzuki Meningkat Jelang New Normal

Selain itu, dirinya juga menjelaskan, jika ada pelanggan yang kesulitan dalam pemasangan atau pembelian spare part di diler, pelanggan juga dapat memaksimalkan layanan yang tersedia melalui aplikasi My Suzuki.

Lewat aplikasi, pelanggan dapat memesan spare part yang dibutuhkan, dan kemudian juga dapat memilih diler tempat lokasi pemasangan spare part yang sudah dipesan. 

“Kita juga memberi menu pilihan kepada konsumen, jadi konsumen bisa memilih untuk pasang spare part di diler mana. Konsumen bisa langsung datang ke di diler yang dipilih. Jadi order di aplikasi, kemudian pasang spare part di diler yang dipilih,” tukas Christina.

 

(Denny)

Previous Post

Mengenal Opticruise Transmission pada Bus dan Truk Scania

Next Post

New Normal, Konsumsi BBM di Yogyakarta dan Solo Raya Meningkat

mobkom

mobkom

Related Posts

Honda Buka Diler Baru di Kabupaten Lahat, Perkuat Jaringan Sumatera Selatan
Berita

Honda Buka Diler Baru di Kabupaten Lahat, Perkuat Jaringan Sumatera Selatan

03/02/2023
Bawa 27 Mobil, Porsche Ajak Pelanggan Rasakan Sensasi Berkendara Mobil Sport di Sirkuit Sentul
Mobil dan Motor

Bawa 27 Mobil, Porsche Ajak Pelanggan Rasakan Sensasi Berkendara Mobil Sport di Sirkuit Sentul

03/02/2023
MG4 EV Siap Melantai di IIMS 2023
Berita

MG4 EV Siap Melantai di IIMS 2023

03/02/2023
Korlantas Polri Siapkan Regulasi SIM Kendaraan Listrik
Berita

Korlantas Polri Siapkan Regulasi SIM Kendaraan Listrik

03/02/2023
Hyundai Stargazer Hadir Kembali di Kota Bandung, Lengkap Dengan Layanan Aftersales Terbaiknya
Berita

Hyundai Stargazer Hadir Kembali di Kota Bandung, Lengkap Dengan Layanan Aftersales Terbaiknya

02/02/2023
BMW Group Indonesia Raih Rekor Penjualan di 2022, BMW Seri 3 dan Mini Countryman Jadi Peran Utama
Mobil dan Motor

BMW Group Indonesia Raih Rekor Penjualan di 2022, BMW Seri 3 dan Mini Countryman Jadi Peran Utama

02/02/2023
Next Post
New Normal, Konsumsi BBM di Yogyakarta dan Solo Raya Meningkat

New Normal, Konsumsi BBM di Yogyakarta dan Solo Raya Meningkat

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Sponsor

Wealthy Photochromic Film
Hydrosoft Pro Wiper
Automatic Transmission Fluid

Sponsor

Hydrosoft Pro Wiper
  • Trending
  • Comments
  • Latest
Perhitungan Konsumsi BBM Truk dari Jakarta ke Surabaya

Perhitungan Konsumsi BBM Truk dari Jakarta ke Surabaya

26/11/2020
Bus Listrik di Surabaya Berhenti Beroperasi, Pemkot Bilang Begini

Bus Listrik di Surabaya Berhenti Beroperasi, Pemkot Bilang Begini

13/01/2023
3 Sleeper Bus Tujuan Malang, Segini Harga dan Fasilitasnya

3 Sleeper Bus Tujuan Malang, Segini Harga dan Fasilitasnya

18/10/2022
Sambungkan Aceh Hingga Lampung, Tol Trans Sumatera Telah Beroperasi 738,46 Km

Sambungkan Aceh Hingga Lampung, Tol Trans Sumatera Telah Beroperasi 738,46 Km

01/02/2023
Jasa Marga Catat 137 Ribu Kendaraan Mulai Tinggalkan Jabotabek

Jasa Marga Catat 137 Ribu Kendaraan Mulai Tinggalkan Jabotabek

0
Penjualan Ritel Suzuki Meningkat, All New Ertiga dan XL 7 Paling Laris

Penjualan Ritel Suzuki Meningkat, All New Ertiga dan XL 7 Paling Laris

0
Jerman Rancang Pengisian Daya Listrik Nirkabel, Tertanam Di Bawah Jalan Raya

Jerman Rancang Pengisian Daya Listrik Nirkabel, Tertanam Di Bawah Jalan Raya

0
Asap Hitam atau Putih Keluar dari Knalpot Kendaraan, Smoke Stop Treatment dari Wealthy Solusinya

Asap Hitam atau Putih Keluar dari Knalpot Kendaraan, Smoke Stop Treatment dari Wealthy Solusinya

0
Honda Buka Diler Baru di Kabupaten Lahat, Perkuat Jaringan Sumatera Selatan

Honda Buka Diler Baru di Kabupaten Lahat, Perkuat Jaringan Sumatera Selatan

03/02/2023
Sempat Melantai di GIIAS 2022, Begini Nasib Hino 200 Series

Sempat Melantai di GIIAS 2022, Begini Nasib Hino 200 Series

03/02/2023
Bawa 27 Mobil, Porsche Ajak Pelanggan Rasakan Sensasi Berkendara Mobil Sport di Sirkuit Sentul

Bawa 27 Mobil, Porsche Ajak Pelanggan Rasakan Sensasi Berkendara Mobil Sport di Sirkuit Sentul

03/02/2023
Jangan Asal Pilih, Yuk Kenali Ragam Jenis Ban yang Cocok Untuk Mobil Pikap

Jangan Asal Pilih, Yuk Kenali Ragam Jenis Ban yang Cocok Untuk Mobil Pikap

03/02/2023

Recent News

Honda Buka Diler Baru di Kabupaten Lahat, Perkuat Jaringan Sumatera Selatan

Honda Buka Diler Baru di Kabupaten Lahat, Perkuat Jaringan Sumatera Selatan

03/02/2023
Sempat Melantai di GIIAS 2022, Begini Nasib Hino 200 Series

Sempat Melantai di GIIAS 2022, Begini Nasib Hino 200 Series

03/02/2023
Bawa 27 Mobil, Porsche Ajak Pelanggan Rasakan Sensasi Berkendara Mobil Sport di Sirkuit Sentul

Bawa 27 Mobil, Porsche Ajak Pelanggan Rasakan Sensasi Berkendara Mobil Sport di Sirkuit Sentul

03/02/2023
Jangan Asal Pilih, Yuk Kenali Ragam Jenis Ban yang Cocok Untuk Mobil Pikap

Jangan Asal Pilih, Yuk Kenali Ragam Jenis Ban yang Cocok Untuk Mobil Pikap

03/02/2023
  • Tentang Kami
  • Redaksi
  • Pedoman Media Siber
  • Pasang Iklan
  • Kontak Kami
redaksi@mobilkomersial.com

© 2023 Copyright Mobilkomersial.com

No Result
View All Result
  • Berita
  • Bus
  • Truk
  • Pikap
  • Mobil dan Motor
  • Aftermarket
  • Tips
  • Harga
  • Komunitas
  • Profil

© 2023 Copyright Mobilkomersial.com