MobilKomersial.com — Pada musim mudik Lebaran kali ini, PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) bersama jaringan diler resminya hadir mendirikan 15 titik layanan servis, baik berupa 3 jaringan bengkel siaga, 12 posko siaga 24 jam di sejumlah jalur mudik Sumatera, dan Jawa.
Menurut President Director HMSI, Takashi Muto, hal tersebut merupakan salah satu wujud komitmen Hino untuk terus memberikan rasa aman, nyaman, dan pengalaman terbaik khususnya kepada pelanggan salah satunya ialah para Perusahaan Otobus (PO) bus.
Baca Juga: Menjelang Mudik Lebaran 2023, Satlantas Polres Batang Bersama Dishub Periksa Kelaikan Bus
“Melalui program Posko Mudik ini, kami berharap para customer Hino, terutama para PO Bus, dimana armada-armada mereka yang akan memiliki traffic tinggi, dapat melayani perjalanan mudik dengan kondisi kendaraan yang prima dan bebas kekhawatiran,” ucapnya saat ditemui MobilKomersial.com, Senin (27/3/2023).
Dalam progam yang akan berlangsung mulai 19-30 April 2023 ini, Hino menyebar Posko Mudik dengan 12 Posko Siaga 24 Jam dan 3 titik Bengkel Siaga yang terletak di Medan, Kabupaten Dharmasraya Sumatera Barat, Musi Banyuasin, Palembang, Lampung Selatan, Merak, Tangerang, Indramayu, Cirebon, Weleri, Bawen, Nagrek, Kebumen, Ngawi dan Surabaya.
Sementara itu, di Posko Mudik Hino, para pelanggan dapat menikmati sejumlah fasilitas antara lain gratis konsultasi teknis, gratis general inspection, servis darurat dan perbaikan ringan pada kendaraan pelanggan Hino.
“Posko Siaga 24 Jam selama periode Lebaran bertujuan untuk membantu pelanggan yang membutuhkan dan juga bisa berfungsi sebagai backup operasional Bengkel Hino, sehingga customer tidak perlu repot datang ke diler,” jelas Santiko Wardoyo, COO-Director HMSI.
Baca Juga: Mitsubishi Fuso Punya Bengkel Siaga 24 Jam di Kalimantan, Sediakan Tempat Tidur dan Kamar Mandi
Kendati demikian, untuk mendukung kelancaran Posko Mudik, Hino turut menyiapkan bus khusus untuk melayani kelancaran operasional bisnis customer dengan menggunakan bus Hino AK Series sebagai Mobile Workshop pertama yang menggunakan sasis bus.
Hino Bus Mobile Worskhop ini akan memberikan layanan lengkap mulai dari layanan emergency, servis, hingga ketersediaan suku cadang serta membawa peralatan lengkap seperti Centralized Oil dan DX Tools yang siap melayani kendaraan Hino Euro 4 dan tim mekanik yang andal.
“Tim mekanik Hino siap memberi layanan perbaikan kapanpun dan dimanapun pada kendaraan yang membutuhkan atau situasi emergency. Selain itu, kita siap melayani service on site, cukup dengan telepon atau WA Hino Customer Call Center, maka petugas kami akan siap membantu,” papar Irwan Supriyono selaku Direktur Aftersales HMSI.
Tak hanya itu, untuk lebih meningkatkan kepuasan pelanggan, Hino turut menghadirkan aplikasi mobile MyHino yang dapat dimanfaatkan oleh pelanggan untuk melakukan service dan mendapatkan katalog sparepart dengan Advanced Booking.
Baca Juga: Tiket Bus Sleeper Untuk Mudik Lebaran 2023 Sudah Bisa Dipesan, Berikut Daftarnya
