MobilKomersial.com — Guna meningkatkan dukungan kepada konsumen, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) dalam ajang GIIAS 2024, terus lakukan optimalisasi kanal digital untuk meningkatkan dukungan kepada konsumen.
Salah satunya melalui layanan aplikasi smartphone My Mitsubishi Motors ID (MMID), yang mengusung tagline Connecting Your Adventure. MMID pertama kali diluncurkan pada tahun 2017, dan hingga saat ini sudah lebih dari 400.000 pengguna mengunduh aplikasi ini baik melalui platform App Store, maupun Google Play.
Dengan melihat dan mempertimbangkan kebutuhan konsumen yang makin kompleks dan menutut adanya kemudahan lebih dalam penggunaan sehari-hari, berdasarkan suara, saran, dan kritik dari konsumen, MMKSI meluncurkan versi terbaru dari MMID bertepatan dengan penyelenggaraan GIIAS 2024.
Baca juga: Mitsubishi Pasarkan All New Triton di GIIAS 2024, Simak Harganya
Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI, Irwan Kuncoro mengungkapkan seluruh peningkatan yang kami lakukan untuk MMID maupun kanal digital lainnya, seperti Mitsubishi Motors Virtual Assistance (MIRA), Website, Sosial Media, dan Mitsubishi Motors Adventure Team (MiMate).
“Ini adalah komitmen dan upaya kami untuk memastikan konsumen Mitsubishi Motors dimudahkan dengan layanan terintegrasi yang mulus dari keseluruhan aspek, termasuk kanal digital yang dapat dengan mudah diakses oleh konsumen,” kata Irwan saat di GIIAS 2024.
Menurut Irwan, perubahan dan peningkatan pada MMID dapat dirasakan pelanggan pada fitur tampilan homepage baru, service booking real time, menu baru “Aktivitas”, tambahan fitur baru di menu “Explore Car” dan pengelompokan notifikasi.
Baca juga: Mitsubishi Fuso Tampilkan 7 Unit Truk dan Bus di GIIAS 2024
Tidak hanya peningkatan pada UI dan UX, kata Irwan, ke depannya MMID juga akan dimanfaatkan sebagai platform untuk melaksanakan loyalty program MMKSI. Salah satu program yang akan dijalankan pada periode dekat adalah “Spreading The Xcitement of Adventure” pada pada 8 Agustus 2024.
“Melalui program ini MMKSI akan memberikan apresiasi dan reward untuk Mitsubishi Family yang berhasil merekomendasikan keluarga atau kerabat membeli kendaraan Mitsubishi Motors. nantikan saja informasi lebih lanjut terkait program ini melalui MMID dan berbagai kanal Mitsubishi Motors lainnya,” ungkapnya.
Adapun 18 Fitur MMID yang Dapat Dinikmati oleh Konsumen Mitsubishi Motors yakni:
- My Vehicle
- Lacak Pesanan Kendaraan & Aktivasi Garansi
- Find Dealer
- Owner Manual & Service Booklet
- Service Booking
- 24 Jam Bengkel Siaga
- Service Reminder
- Service History
- SIM & STNK Reminder
- Test Drive
- Mitsubishi Motors Virtual Assistant (Mira)
- Aktivitas
- Mitsubishi Motors Adventure Team (MiMate)
- Jelajah
- Explore Cars
- Special Promo
- Spare-part
- My Coupon
Baca juga: Sebelum Dipasarkan, Mitsubishi Fuso eCanter Lewati Uji Jalan 25.000 Km
