MobilKomersial.com — PT Chery Sales Indonesia (CSI) selaku agen pemegang merek (APM) Chery di Indonesia telah resmi menyerahkan unit Service Car kepada 8 perwakilan diler Chery yang berada di wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Sebagai salah satu implementasi dari 6 Star Service Chery, Service Car ini menjadi tanda komitmen Chery untuk memudahkan para Chery Family (konsumen Chery) dalam melakukan pemeliharaan dan perbaikan.
Baca Juga: Chery Tiggo Pro Series Raih Prestasi Gemilang Di Pasar Otomotif Indonesia
Shawn Xu, President PT Chery Sales Indonesia (CSI) mengatakan bahwa layanan ini merupakan wujud dari nilai-nilai premium Chery yang tidak hanya dapat dirasakan melalui produknya, tetapi juga melalui layanan purnajual-nya yang mengutamakan kepuasan konsumen.
“Chery berkomitmen untuk selalu memberikan kepuasan kepada konsumennya, dengan mewujudkan nilai-nilai premium, baik melalui keunggulan dan kualitas produk maupun keunggulan dan kualitas layanan purna jualnya,” ucapnya kepada MobilKomersial.com, Jum’at (1/9/2023).
Dalam upaya untuk memberikan pengalaman konsumen yang lebih baik, Chery memastikan bahwa kualitas layanan Service Car tetap konsisten sesuai dengan standar 6 Star Service Chery yang mudah diakses oleh bagi para konsumen Chery.
Sementara itu, kesigapan mekanik juga dipastikan sama dengan apa yang didapatkan konsumen bila berkunjung langsung ke bengkel di diler Chery, termasuk untuk menjawab pertanyaan seputar fitur dan pemeliharaan terhadap produk-produk Chery.
Baca Juga: Chery Family Buktikan Kecanggihan Fitur ADAS Yang Responsif Pada Chery Tiggo 8 Pro
Menariknya lagi, agar semakin dapat menjawab kebutuhan konsumen, Chery juga memberikan kemudahan bagi untuk mengakses Service Car melalui Call Center Chery dan aplikasi Whatsapp Grup Konsumen resmi yang telah dibentuk oleh PT CSI.
“Dengan menggunakan teknologi terkini dan ditangani oleh mekanik yang kompeten, layanan Service Car ini dirancang untuk selalu sigap memberikan bantuan, baik dalam situasi darurat di jalan maupun pelayanan di rumah konsumen,” tegas Shawn Xu.
Adapun Service Car tersebut terwujud dalam bentuk SUV Premium Chery Tiggo 7 Pro yang dipilih menjawab kebutuhan konsumen dalam merespon permintaan konsumen, karena diklaim memiliki preforma mesin yang tanggung msehingga kuat menempuh dan menjangkau di segala medan.
Kabin Chery Tiggo 7 Pro yang luas yang dapat menampung perkakas untuk mendukung pemeliharaan dan perbaikan. Modifikasi Service Car Chery ini juga memiliki kualitas perkakas yang tinggi untuk menunjang para mekanik melakukan perbaikan kendaraan.
Baca Juga: Omoda 5 EV Jadi Simbol Inovasi Chery Untuk Solusi Mobilitas Keberlanjutan
“Hadirnya layanan Service Car di Indonesia menjadi langkah konkrit PT CSI agar lebih dekat dengan pelanggan di Indonesia dan mampu menjawab kebutuhan mereka dengan lebih efektif dari sisi layanan purnajual,” ujar Shawn Xu yang juga menjabat sebagai Vice President Chery International.
“Chery percaya bahwa inovasi teknologi, desain yang fashionable, dan kualitas produk yang tinggi yang dilengkapi dengan layanan purnajual yang lengkap, tanggap, dan memuaskan, akan menjadi kunci kesuksesan sebuah brand,” tutupnya.
