Mobilkomersial.com — Untuk mendekatkan diri kepada konsumen untuk mempermudah servis kendaraan, DFSK terus melayani konsumen yang berlokasi di luar radius layanan outlet maupun diler dengan program DFSK Flight Service.
Program DFSK Flight Service ini merupakan salah satu komitmen PT Sokonindo Automobile selaku agen pemegang merek (APM) DFSK di Indonesia yang telah konsisten memegang teguh terhadap nilai-nilai ‘Berpusat pada pelanggan, Berorientasi pada pasar dan Semua demi Pelanggan’.
Baca Juga: Catat!, Biaya Perawatan DFSK Super Cab Hanya Rp6.859 Per Hari
Menurut Achmad Rofiqi, Marketing Head PT Sokonindo Automobile, bagi DFSK, kepuasan pelanggan menjadi aspek penting dalam bisnis yang berkelanjutan. Dengan begitu, program DFSK Flight Service ini telah berjalan sejak 2018 hingga saat ini.
“DFSK Flight Service terbukti berhasil memberikan kemudahan bagi konsumen yang ingin melakukan servis kendaraannya di tengah kondisi yang sibuk serta tidak sempat untuk berkunjung ke bengkel resmi,” ujarnya dalam keterangannya kepada Mobilkomersial.com, Sabtu (28/1/2023).
Program DFSK Flight Service ini tentunya akan berjalan berkelanjutan di masing-masing kota. Tak hanya itu, Aktivitas ini juga merupakan salah satu cara DFSK mengaplikasikan konsep layanan purna jual yang cepat, hemat, dan professional kepada konsumen loyalnya.
Saat ini DFSK Flight Service sudah berada di 18 titik yang tersebar mulai dari pulau Sumatera, Jawa, Bali, Lombok, Kalimantan, hingga Sulawesi dan akan terus bertambah dalam setahun kedepan untuk menjangkau dan memberikan kemudahan bagi konsumen di seluruh Indonesia.
Dalam Flight Service ini, setiap diler DFSK akan menyiapkan tim yang terdiri dari para teknisi profesional beserta peralatan dan suku cadang, yang nantinya akan bertugas di lokasi program yang mempermudah konsumen DFSK yang ingin merawat atau memperbaiki kendaraannya.
Baca Juga: DFSK Sebut Pikap Super Cab Berikan Keuntungan Bagi Pemiliknya
Selanjutnya, pihak diler akan menghubungi konsumen dan melakukan perjanjian melalui telepon, memberitahukan kondisi mobil, memastikan waktu kedatangan konsumen ke lokasi kegiatan program DFSK Flight Service.
Konsumen pun tak perlu khawatir dengan pelayanannya, karena semua layanan sesuai dengan standar workshop DFSK. “Kami akan terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen dengan mengoptimalkan kinerja purna jual DFSK demi kepuasan pelanggan,” tegas Rofiqi.
