• Tentang Kami
  • Redaksi
  • Pedoman Media Siber
  • Pasang Iklan
  • Kontak Kami
Mobil Komersial
Advertisement
  • Berita
  • Bus
  • Truk
  • Pikap
  • Mobil dan Motor
  • Aftermarket
  • Tips
  • Harga
  • Komunitas
  • Profil
No Result
View All Result
  • Berita
  • Bus
  • Truk
  • Pikap
  • Mobil dan Motor
  • Aftermarket
  • Tips
  • Harga
  • Komunitas
  • Profil
No Result
View All Result
Mobil Komersial
No Result
View All Result
Home Berita

Ada Pandemi, Hino Hanya Buat 7 Kategori di Kontes Kepuasan Pelanggan 2020

mobkom by mobkom
10/11/2020
in Berita
0
0
SHARES
0
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Jakarta, MobilKomersial.com – Pandemi COVID-19 tak menghentikan laju PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) untuk berinovasi dalam hal produk dan purnajual dengan melakukan ragam kegiatannya. 

Dengan kondisi terbatasan, HMSI kembali menggelar ajang tahunan kontes kepuasan pelanggan bertajuk 24th Hino Customer Satisfaction Contest 2020 secara virtual mulai 10 – 12 November, yang diikuti perwakilan diler resmi Hino dari seluruh Indonesia.

Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, dimana CS Contest diadakan secara bertatap muka, tahun ini kontes tersebut diadakan secara virtual dengan tetap melombakan semua aspek layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) mencakup sales, service dan spare parts (3S). 

“Di kontes tahun ini, HMSI mengurangi sejumlah kategori yang dilombakan dengan total sekarang hanya ada tujuh kategori kontes dari yang sebelumnya ada 14 kategori di 2019 lalu,” ungkap Irwan Supriyono, After Sales Director PT HMSI, saat konferensi pers virtual CS Contesct 2020, Selasa (10/11).

Baca juga : Hino Indonesia Kembali Donasikan Alat Peraga ke Sekolah Kejuruan

Lebih jauh ia menjelaskan, di tengah pandemi yang serba terbatas, saat ini pihaknya lebih fokus memaksimalkan pelatihan yang berhubungan dengan layanan digital namun tetap memperhatikan pengembangan SDM di seluruh jajaran diler 3S dalam menyediakan pelayanan penjualan dan purna jual.

“Di CS Contest 2020 ini, kita fokus memaksimalkan layanan yangg bebubungan dengan frontliner ke customer, fokus pada digital communication, jadi bagaimanatim diler bisa berhubungan customer yang juga bisa dilakukan secara virtual. Lalu juga fokusnya digital marketing dan telematic serta kita juga fokus pada persiapan Euro4,” papar Irwan.

CS Contest sendiri merupakan salah satu cara mengimplementasikan Total Support, yaitu komitmen dan janji Hino untuk memberikan kendaraan dengan waktu bekerja atau operasional yang maksimal melalui kendaraan yang terbaik dan sesuai dengan bisnis pelanggan.

Selain itu juga guna meminimalisir operational cost melalui layanan yang berorientasi kepada bisnis konsumen dengan dukungan layanan purna jual yang prima dan sumber daya manusia (SDM) mulai dari sales hingga mekanik yang terlatih dan bisa diandalkan.

“Target kami setiap tahunnya adalah melahirkan teknisi-teknisi yang handal, terpercaya dan bekerja dengan cepat sehingga mengurangi down time kendaraan customer kami, dan bisnis mereka dapat berjalan dengan lancar tanpa ada gangguan,” ungkap Presiden Direktur HMSI, Hiroo Kayanoki.

Previous Post

Ini Bahayanya Nyalakan Lampu Hazard Saat Hujan Deras

Next Post

Jasa Marga Umumkan Rencana Penyesuaian Tarif Tol JORR 1

mobkom

mobkom

Related Posts

Begini Cara DCVI Tingkatkan Layanan Terbaik Untuk Pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz Se-Indonesia
Berita

Begini Cara DCVI Tingkatkan Layanan Terbaik Untuk Pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz Se-Indonesia

07/02/2023
DAF Kuasai Marketshare Penjualan Truk di 6 Negara Eropa
Berita

DAF Kuasai Marketshare Penjualan Truk di 6 Negara Eropa

06/02/2023
Berita

Resmi, Honda Pasok Power Unit Tim Balap F1 Red Bull Group Hingga Tahun 2025

06/02/2023
Punya Segudang Fitur, Pikap Wuling Formo Max Grebek Pasar di Wilayah Bandung, Jawa Barat
Berita

Punya Segudang Fitur, Pikap Wuling Formo Max Grebek Pasar di Wilayah Bandung, Jawa Barat

06/02/2023
Usung Konsep Baru, GJAW 2023 Siap Dongkrak Penjualan Industri Otomotif Indonesia
Berita

Jakarta Concert Week Ramaikan GJAW 2023, Tampilkan Noah Hingga Ahmad Dhani Project

06/02/2023
Komitmen Hyundai Berikan ‘Peace of Mind’ Kepada Pelanggan di Wilayah Banjarmasin
Berita

Komitmen Hyundai Berikan ‘Peace of Mind’ Kepada Pelanggan di Wilayah Banjarmasin

06/02/2023
Next Post

Jasa Marga Umumkan Rencana Penyesuaian Tarif Tol JORR 1

Leave a Reply Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Sponsor

Wealthy Photochromic Film
Hydrosoft Pro Wiper
Automatic Transmission Fluid

Sponsor

Hydrosoft Pro Wiper
  • Trending
  • Comments
  • Latest
Perhitungan Konsumsi BBM Truk dari Jakarta ke Surabaya

Perhitungan Konsumsi BBM Truk dari Jakarta ke Surabaya

26/11/2020
Bus Listrik di Surabaya Berhenti Beroperasi, Pemkot Bilang Begini

Bus Listrik di Surabaya Berhenti Beroperasi, Pemkot Bilang Begini

13/01/2023
3 Sleeper Bus Tujuan Malang, Segini Harga dan Fasilitasnya

3 Sleeper Bus Tujuan Malang, Segini Harga dan Fasilitasnya

18/10/2022
Sambungkan Aceh Hingga Lampung, Tol Trans Sumatera Telah Beroperasi 738,46 Km

Sambungkan Aceh Hingga Lampung, Tol Trans Sumatera Telah Beroperasi 738,46 Km

01/02/2023
Jasa Marga Catat 137 Ribu Kendaraan Mulai Tinggalkan Jabotabek

Jasa Marga Catat 137 Ribu Kendaraan Mulai Tinggalkan Jabotabek

0
Penjualan Ritel Suzuki Meningkat, All New Ertiga dan XL 7 Paling Laris

Penjualan Ritel Suzuki Meningkat, All New Ertiga dan XL 7 Paling Laris

0
Jerman Rancang Pengisian Daya Listrik Nirkabel, Tertanam Di Bawah Jalan Raya

Jerman Rancang Pengisian Daya Listrik Nirkabel, Tertanam Di Bawah Jalan Raya

0
Asap Hitam atau Putih Keluar dari Knalpot Kendaraan, Smoke Stop Treatment dari Wealthy Solusinya

Asap Hitam atau Putih Keluar dari Knalpot Kendaraan, Smoke Stop Treatment dari Wealthy Solusinya

0
Kawasaki Rilis New KLX150 2024 Model Year di Tanah Air

Kawasaki Rilis New KLX150 2024 Model Year di Tanah Air

07/02/2023
Tampil Makin Garang, Ini Spesifikasi Lengkap New MG HS

Baru Seminggu Meluncur, New MG HS Kantongi Ratusan Pesanan

07/02/2023
Penjualan Truk Volvo Meningkat 19% Selama 2022

Penjualan Truk Volvo Meningkat 19% Selama 2022

07/02/2023
Begini Cara DCVI Tingkatkan Layanan Terbaik Untuk Pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz Se-Indonesia

Begini Cara DCVI Tingkatkan Layanan Terbaik Untuk Pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz Se-Indonesia

07/02/2023

Recent News

Kawasaki Rilis New KLX150 2024 Model Year di Tanah Air

Kawasaki Rilis New KLX150 2024 Model Year di Tanah Air

07/02/2023
Tampil Makin Garang, Ini Spesifikasi Lengkap New MG HS

Baru Seminggu Meluncur, New MG HS Kantongi Ratusan Pesanan

07/02/2023
Penjualan Truk Volvo Meningkat 19% Selama 2022

Penjualan Truk Volvo Meningkat 19% Selama 2022

07/02/2023
Begini Cara DCVI Tingkatkan Layanan Terbaik Untuk Pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz Se-Indonesia

Begini Cara DCVI Tingkatkan Layanan Terbaik Untuk Pelanggan Truk dan Bus Mercedes-Benz Se-Indonesia

07/02/2023
  • Tentang Kami
  • Redaksi
  • Pedoman Media Siber
  • Pasang Iklan
  • Kontak Kami
redaksi@mobilkomersial.com

© 2023 Copyright Mobilkomersial.com

No Result
View All Result
  • Berita
  • Bus
  • Truk
  • Pikap
  • Mobil dan Motor
  • Aftermarket
  • Tips
  • Harga
  • Komunitas
  • Profil

© 2023 Copyright Mobilkomersial.com