MobilKomersial.com — Di tengah gencarnya peluncuran model-model mobil baru di Indonesia, banyak calon konsumen kini semakin jeli dalam menentukan pilihan.
Tidak hanya desain, fitur, atau harga, satu hal yang mulai jadi pertimbangan awal sebelum membeli mobil adalah ketersediaan jaringan service dan dealer resmi.
Baca Juga: Bikin Rival Ketar-Ketir, Ini Alasan Suzuki Fronx Jadi Pilihan Paling Rasional di Pasar SUV Kompak
Faktor ini dinilai sangat krusial, terutama bagi mereka yang mengutamakan kenyamanan, efisiensi biaya perawatan, serta keamanan jangka panjang saat memiliki kendaraan.
Layanan Purna Jual: Penentu Kepercayaan
“Mobil sebagus apapun, kalau bengkel resminya sulit dijangkau, ujung-ujungnya menyulitkan,” ujar Yudi (59), salah satu konsumen yang baru membeli mobil keluarga bulan lalu kepada MobilKomersial.com, Sabtu (26/7/2025).
Menurutnya, akses terhadap servis berkala, ketersediaan suku cadang, dan after sales yang responsif menjadi alasan utama ia akhirnya memilih mobil dari merek yang punya jaringan kuat di wilayahnya.
Suzuki: Jangkauan Nasional dan Layanan Unggul
Salah satu merek yang semakin menunjukkan komitmennya dalam hal jaringan purna jual adalah Suzuki Indonesia. Saat ini, Suzuki telah memiliki lebih dari 300 outlet dealer dan bengkel resmi yang tersebar dari kota besar hingga daerah terpencil di seluruh Indonesia.
Suzuki juga menghadirkan berbagai layanan inovatif seperti, Layanan Service Mobil Keliling (Home Service), Suzuki Emergency Roadside Assistance (SERA), Booking Service Online melalui MySuzuki dan Suku cadang asli dengan garansi dan harga terjangkau.
Baca Juga: Mitsubishi Motors Perluas Peluncuran Destinator di 10 Kota Indonesia
Dengan ekosistem layanan ini, pemilik mobil Suzuki tidak hanya merasa tenang, tapi juga dimanjakan dengan kenyamanan dalam setiap tahap kepemilikan.
Komitmen pada Pelanggan: Lebih dari Sekadar Menjual Mobil
Menurut Harold Donnel, Head of 4W Brand Development & Marketing Research PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), kehadiran jaringan yang luas bukan hanya untuk menjual kendaraan, melainkan membangun relasi jangka panjang dengan konsumen.
“Kami ingin pelanggan merasa didukung sejak hari pertama mobil dikirimkan, hingga bertahun-tahun ke depan. Itu sebabnya layanan purna jual dan distribusi dealer terus kami perluas dan perkuat,” ujarnya beberapa waktu lalu.
Kelebihan lain dari memilih merek seperti Suzuki adalah biaya perawatan berkala yang terjangkau dan transparan. Konsumen juga dimudahkan dalam memperoleh suku cadang asli yang tersedia di seluruh jaringan diler maupun lewat marketplace resmi.
Layanan Digital Semakin Dipermudah
Suzuki juga telah mengadopsi pendekatan digital melalui aplikasi MySuzuki yang memungkinkan pengguna untuk booking service tanpa antri, melacak status kendaraan di bengkel, membeli sparepart, hingga mendapat notifikasi atau pengingat servis berkala.
Baca Juga: Suzuki eVitara Mejeng di GIIAS 2025, Siap Dipasarkan Awal Tahun Depan
Ini tentu menjadi nilai tambah di era mobilitas digital seperti sekarang. Membeli mobil baru bukan hanya soal model dan harga. Ketersediaan jaringan servis, kemudahan akses, serta kualitas layanan purna jual merupakan faktor penting yang tidak boleh diabaikan.
Dengan jaringan luas, layanan pelanggan prima, dan komitmen terhadap efisiensi kepemilikan, Suzuki layak menjadi salah satu pilihan utama bagi konsumen Indonesia yang ingin tenang dan nyaman dalam memiliki kendaraan.
