Untuk saat ini, layanan Damri di wilayah Jabodetabek, Banten, Lampung, hingga Palembang masih berjalan normal dengan tetap mengutamakan keselamatan Pelanggan dan seluruh Insan Damri. Selain itu, layanan Damri yang menggunakan jalur penyeberangan Merak–Bakauheni, termasuk layanan Jakarta–Lampung, juga masih beroperasi normal.

Baca juga: Alasan Damri Mampu Operasikan Hingga 316 Bus Listrik untuk Layanan Transjakarta

Head of Corporate Communication Damri, Niken Pratiwi Syah Putri Distian mengatakan bahwa operasional layanan tetap menyesuaikan dengan perkembangan kondisi di lapangan, termasuk situasi penyeberangan, serta arahan dari pihak berwenang.

“Damri terus memantau perkembangan situasi di wilayah yang terdampak abu vulkanik. Saat ini operasional masih berjalan normal, tetapi kami tetap mengantisipasi setiap perkembangan di lapangan dan mengikuti arahan dari pihak berwenang,” kata Niken, Minggu (6/9/2026).

Menurut Niken, keselamatan pelanggan dan seluruh Insan Damri merupakan prioritas utama dalam setiap kondisi operasional. Oleh karena itu, pihaknya terus melakukan pemantauan terhadap perkembangan aktivitas Gunung Anak Krakatau serta kondisi di wilayah operasional.

Baca juga: 61.387 Pelanggan Gunakan Layanan Bus Damri Selama Libur Panjang di Bulan Agustus 2026

“Apabila kondisi tidak memungkinkan untuk menjamin keselamatan, Damri akan melakukan penyesuaian operasional sesuai situasi dan arahan yang berlaku, kamis mengimbau agar pelanggan untuk selalu memperhatikan informasi dan pembaruan terkait operasional layanan di wilayah terdampak melalui saluran komunikasi resmi Damri,” ujarnya.

Informasi akan diperbarui kata Niken, apabila terdapat perubahan kondisi yang berdampak terhadap layanan. Selain itu, masyarakat juga diimbau untuk mengikuti arahan dan rekomendasi dari pihak berwenang terkait kondisi abu vulkanik, termasuk menggunakan masker dan perlengkapan pelindung yang diperlukan saat beraktivitas di luar ruangan.

Peningkatan jumlah pelanggan selama periode libur panjang akhir pekan Agustus 2026, Damri melayani 41.265 pelanggan pada 14–17 Agustus 2026 yang terdiri dari 18.916 pelanggan layanan antarkota dan 22.349 pelanggan layanan pemadu moda.

Jumlah tersebut meningkat 21,1% dibandingkan periode 7–10 Agustus 2026. Pertumbuhan ini mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan transportasi Damri selama masa libur. Pada periode libur berikutnya, 21–25 Agustus 2026, Damri mencatat 20.122 kursi terjual dari total 22.617 kursi yang disediakan.

Baca juga: Perkuat Jalur Lintas Sumatera, Damri Rilis Trayek Eksekutif Kalianda-Jakarta, Tarif Mulai Rp215 Ribu!

Head of Corporate Communication Damri, Niken Pratiwi Syah Putri Distian mengungkapkan bahwa peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan transportasi Damri selama masa periode libur panjang akhir pekan.

“Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang terus memilih layanan Damri untuk mendukung mobilitas selama periode libur. Kami berkomitmen memastikan kesiapan operasional dan pelayanan tetap optimal agar perjalanan pelanggan dapat berlangsung dengan aman dan nyaman,” kata Niken, Kamis (27/8/2026).

Baca juga: Tarif Bus Damri Blok M Menuju Bandara Soekarno-Hatta Lagi Promo, Hanya Rp 50.000

Menurut Niken, pihaknya akan terus memperkuat kesiapan operasional armada dan mengoptimalkan layanan untuk memastikan kebutuhan mobilitas masyarakat dapat terlayani dengan aman dan nyaman, khususnya pada periode libur yang umumnya diikuti dengan peningkatan permintaan perjalanan.

“Upaya tersebut dilakukan sebagai bagian dari komitmen Damri dalam menjaga kelancaran operasional sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai wilayah layanan,” ujarnya.

Menjawab kebutuhan tersebut, Damri menghadirkan fitur reschedule pada Damri Apps yang memungkinkan pelanggan mengubah jadwal keberangkatan secara mandiri tanpa perlu datang ke loket.

Kehadiran fitur ini merupakan bagian dari upaya Damri menghadirkan layanan yang semakin fleksibel dan relevan dengan kebutuhan masyarakat akan layanan digital yang praktis, cepat, dan mudah diakses untuk mendukung mobilitas masyarakat.

Baca juga: Damri Perkuat Angkutan Lintas Negara dengan Tambahan 10 Bus Baru

Head of Corporate Communication Damri, P. Septian Adri S mengatakan bahwa melalui fitur reschedule, pelanggan memiliki fleksibilitas lebih dalam mengatur perjalanan. dan juga memberikan ketenangan bagi pelanggan yang ingin memesan tiket lebih awal.

“Karena perubahan jadwal kini dapat dilakukan secara mandiri melalui Damri Apps sesuai ketentuan yang berlaku. Pelanggan dapat mengajukan perubahan jadwal keberangkatan langsung melalui Damri Apps paling lambat enam jam sebelum keberangkatan dan dapat dilakukan satu kali (1x) untuk setiap tiket sesuai ketersediaan kursi,” kata Septian, Minggu (21/6/2026).

Menurut Septian, dalam prosesnya, pelanggan yang mengganti waktu perjalanannya dari yang sudah ditentukan akan dikenakan biaya reschedule sebesar 10% dari harga tiket sesuai ketentuan yang berlaku.

Baca juga: Fokus Trasportasi Publik Ramah Lingkungan, Damri Operasikan 316 Bus Listrik

Untuk menggunakan fitur tersebut, pelanggan dapat membuka menu Pesanan Saya pada Damri Apps, memilih tiket yang akan dijadwalkan ulang, kemudian menentukan jadwal keberangkatan baru yang masih tersedia.

Setelah proses berhasil, pelanggan akan menerima tiket dengan jadwal terbaru yang dapat digunakan untuk perjalanan.

“Kami memahami bahwa perubahan rencana perjalanan merupakan hal yang tidak selalu dapat dihindari. Oleh karena itu, fleksibilitas reschedule tiket di Damri Apps dapat membuat pelanggan merasa lebih tenang saat merencanakan perjalanan dengan Damri,” ujarnya.

Melalui fitur ini, lanjut Septian, pelanggan juga tidak perlu lagi kehilangan waktu untuk mengurus perubahan jadwal secara langsung atau tatap muka. Melalui Damri Apps, pelanggan kini dapat mengelola perjalanannya dengan lebih mudah dan tenang, termasuk ketika terjadi perubahan rencana di tengah aktivitas yang dinamis.

Damri memastikan masyarakat tetap memiliki banyak pilihan perjalanan selama periode long weekend, baik untuk berwisata, mengunjungi keluarga, maupun sekadar beristirahat sejenak dari rutinitas sehari-hari.

Head of Corporate Communication Damri, P. Septian Adri S., menyampaikan bahwa Damri terus memastikan kesiapan layanan operasional agar perjalanan masyarakat selama long weekend dapat berlangsung dengan aman, nyaman, dan fleksibel.

Baca juga: Permudah Mobilitas Masyarakat, Damri Operasikan Layanan Angkutan Bandara Nabire

“Momentum libur panjang biasanya dimanfaatkan masyarakat untuk melakukan perjalanan bersama keluarga maupun kerabat. Berdasarkan data penjualan hingga H-2 periode libur panjang, sejumlah perjalanan mulai menunjukkan peningkatan keterisian kursi, khususnya pada rute-rute favorit masyarakat di koridor Sumatera dan Jawa,” kata Septian dalam keterangannya dikutip hari ini, Rabu (13/5/2026).

Menurut Septian, layanan AKAP yang menjangkau berbagai kota di Indonesia seperti Jakarta, Lampung, Surabaya, Bandung, Yogyakarta, hingga Pontianak menjadi beberapa wilayah dengan mobilitas perjalanan yang mulai menunjukkan peningkatan bahkan sejak H-3 periode libur panjang.

Baca juga: Momentum Libur Bulan Mei, Damri Berikan Tarif Khusus Rp1 Rute Serang – Ciboleger

“Pada periode libur panjang, kami terus memastikan kesiapan armada, pengemudi, maupun petugas operasional agar pelanggan dapat bepergian dengan lebih aman, nyaman, dan tepat waktu, lalu Damri juga menghadirkan berbagai kemudahan akses pembelian tiket melalui beragam kanal resmi yang dapat disesuaikan dengan preferensi masyarakat,” ungkapnya.

Selain itu, Damri memastikan ketersediaan kursi pada sejumlah koridor lainnya masih cukup tersedia sehingga masyarakat tetap memiliki fleksibilitas dalam merencanakan perjalanan, termasuk untuk keberangkatan mendadak selama periode libur panjang.

Pelanggan dapat melakukan pemesanan tiket secara digital melalui Damri Apps dan website resmi damri.co.id, pembelian langsung di loket resmi Damri, maupun melalui berbagai mitra penjualan resmi seperti Indomaret, Traveloka, RedBus, Citilink, dan Access by KAI.

Peningkatan ini sejalan dengan tingginya mobilitas masyarakat yang berlangsung sejak sebelum hingga setelah hari raya, didukung oleh berbagai faktor seperti fleksibilitas waktu perjalanan serta kebijakan work from anywhere (WFA).

Corporate Communication Damri, P. Septian Adri S megatakan bahwa selama pelaksanaan angkutan lebaran, pergerakan pelanggan mulai meningkat sejak H-10 lebaran dan mencapai puncaknya pada 17 Maret 2026.

Baca juga: Damri Catat 114 Ribu Masyarakat Gunakan Layanan Bus Bandara Periode Lebaran 2026

“Dengan peningkatan pelanggan lebih dari 35 persen, tantangan kami bukan hanya pada volume, tetapi bagaimana menjaga perjalanan tetap berjalan stabil di tengah pergerakan yang semakin dinamis,” kata Septian, Jumat (3/4/2026).

Menurut Septian, sebelum kembali menunjukkan peningkatan pada fase arus balik di sekitar 25 Maret 2026. pola ini mencerminkan bahwa perjalanan masyarakat tidak lagi terpusat pada satu waktu tertentu, melainkan berlangsung lebih dinamis.

“Pengelolaan operasional kami fokus pada menjaga kelancaran layanan di berbagai titik perjalanan. Untuk mengakomodasi tingginya mobilitas tersebut, kami mengoperasikan lebih dari 1.500 unit armada yang disiagakan secara optimal hingga mencapai sekitar 1.800 unit pada periode puncak,” ujarnya.

Baca juga: Sebelum Operasional, Damri Pastikan Bus Listrik dalam Kondisi Optimal

Pengoperasian unit tersebut, kata Septian dengan frekuensi perjalanan mencapai lebih dari 108 ribu ritase selama periode angkutan lebaran 2026, atau meningkat dua persen dibandingkan periode sebelumnya.

“Penguatan layanan dilakukan melalui pengelolaan operasional yang adaptif, termasuk pemantauan perjalanan secara berkala serta koordinasi intensif di titik-titik dengan mobilitas tinggi,” ungkapnya.

Selama periode angkutan lebaran, tambah Septian, Damri memperkuat pengawasan operasional melalui Central Control Room selama 24 jam, serta menyiagakan sejumlah titik pemantauan dan dukungan teknis di berbagai wilayah guna memastikan kesiapan armada dan kru tetap optimal.

“Kami melihat pergerakan pelanggan tahun ini lebih menyebar, sehingga pengelolaan operasional juga harus lebih adaptif. Seluruh tim, baik di lapangan maupun di belakang layar, bekerja untuk memastikan layanan tetap berjalan dengan baik, mulai dari kesiapan armada, kru, hingga pengawasan perjalanan secara menyeluruh,” imbuhnya.

Masyarakat masih dapat memanfaatkan layanan dengan tarif yang kompetitif, mulai dari Rp280.000, serta beragam pilihan titik kedatangan strategis, seperti Stasiun Damri Kemayoran, Terminal Terpadu Pulo Gebang, Stasiun Damri Cawang, dan Stasiun Damri Ciputat.

Head of Corporate Communication DamriI, P. Septian Adri S., mengungkapkan bahwa pihaknya terus memastikan kesiapan layanan pada koridor arus balik guna mengakomodasi kebutuhan masyarakat.

Baca juga: Damri Catat Rute Favorit Penumpang Mudik Lebaran Menuju Jawa Tengah, Sumatra dan Jawa Timur

“Pergerakan arus balik mulai terkonsentrasi pada sejumlah rute utama, termasuk dari Malang dan Surabaya menuju Jakarta. Kami memastikan ketersediaan layanan tetap terjaga serta melakukan penyesuaian operasional secara dinamis agar perjalanan pelanggan tetap aman dan lancar,” kata Septian, Rabu (25/3/2026).

Menurut Septian selain memastikan ketersediaan tiket, pihaknya juga terus melakukan pemantauan terhadap kondisi operasional di lapangan, termasuk pada jalur utama seperti koridor Trans Jawa, guna mengantisipasi potensi kepadatan selama periode arus balik.

“Layanan ini melintasi titik naik dan turun yang strategis di wilayah Jabodetabek, sehingga perjalanan lebih efisien dengan minim pemberhentian, cocok bagi masyarakat yang ingin kembali ke Jakarta dengan lebih cepat dan nyaman,” ujarnya.

Baca juga: Damri Siagakan Posko Mudik Lebaran 2026 di Sejumlah Titik Strategis

Lebih lanjut Septian mengatakan, masyarakat diimbau agar merencanakan perjalanan dengan baik serta memanfaatkan kanal pemesanan tiket melalui Damri Apps, website damri.co.id, maupun saluran resmi lainnya guna memastikan kelancaran perjalanan kembali ke Jakarta.

“Seiring dengan meningkatnya pergerakan arus balik lebaran 2026 secara nasional, Damri terus memperkuat kesiapan operasional guna memastikan kelancaran perjalanan masyarakat serta, berkomitmen untuk menghadirkan layanan transportasi darat yang andal dengan mengutamakan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan bagi seluruh pelanggan,” ungkapnya.

Sejumlah rute Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) yang menjadi favorit masyarakat antara lain Jakarta–Lampung, Jakarta–Surabaya, Jakarta–Malang, Jakarta–Wonosobo, dan Jakarta–Purworejo. Selain itu, pada koridor perjalanan dari Jawa Barat, rute Bandung–Yogyakarta juga menjadi salah satu jalur yang cukup banyak dipilih pelanggan Damri untuk perjalanan mudik.

“Koridor perjalanan menuju Sumatra maupun Jawa Tengah dan Jawa Timur menjadi salah satu jalur utama mobilitas pemudik setiap Lebaran,” kata Head of Corporate Communication Damri, P. Septian Adri S, dalam keterangannya dikutip hari ini Selasa (24/3/2026).

Baca juga: Jasa Marga Berlakukan Diskon Tarif di 9 Ruas Jalan Tol saat Arus Mudik dan Balik

Menurut Septian, pola perjalanan ini mencerminkan arah mobilitas pemudik yang masih didominasi oleh perjalanan menuju wilayah Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Sumatra. Karena itu, pihaknya terus berkoordinasi dengan berbagai instansi terkait, termasuk operator penyeberangan di Merak–Bakauheni serta pihak pengelola jalan tol di jalur Trans Jawa, guna memastikan perjalanan masyarakat dapat berlangsung lancar dan aman.

“Selain layanan Antar Kota, Damri juga mencatat peningkatan mobilitas pada layanan pemadu moda menuju bandara, khususnya pada rute Terminal Purabaya – Bandara Juanda, Botani Square Bogor – Bandara Soekarno-Hatta, Pelabuhan Merak – Bandara Soekarno-Hatta, serta Bekasi Barat – Bandara Soekarno-Hatta,” ujarnya.

Baca juga: Damri Siagakan Posko Mudik Lebaran 2026 di Sejumlah Titik Strategis

Untuk memastikan kelancaran perjalanan pada rute-rute dengan permintaan tinggi tersebut, kata Septian, Damri terus melakukan pemantauan okupansi perjalanan serta penyesuaian operasional secara dinamis guna memastikan layanan tetap berjalan lancar selama periode mudik Lebaran.

Masyarakat yang akan melakukan perjalanan diimbau untuk datang lebih awal ke titik keberangkatan serta mengikuti arahan petugas di lapangan agar proses keberangkatan dapat berjalan tertib dan lancar selama periode arus mudik dan balik Lebaran.

Layanan rute baru ini beroperasi dengan keberangkatan dari Jakarta setiap Jumat pukul 16.00 WIB melalui Stasiun Damri Kemayoran, sementara perjalanan dari Denpasar menuju Jakarta berangkat setiap Minggu pukul 16.00 WITA dari Stasiun Damri Denpasar.

Head of Corporate Communication Damri, P. Septian Adri S, mengatakan bahwa perjalanan ini juga membuka konektivitas antarkota di sepanjang jalur perjalanan, seperti Cirebon, Semarang, Probolinggo, hingga kawasan Banyuwangi, sebelum melanjutkan penyeberangan menuju Bali.

Baca juga: Damri Siagakan Posko Mudik Lebaran 2026 di Sejumlah Titik Strategis

“Sebagai layanan perjalanan lintas pulau dengan jarak lebih dari seribu kilometer, Damri memastikan kesiapan armada serta pengaturan operasional dilakukan secara cermat agar pelanggan tetap mendapatkan perjalanan yang aman dan nyaman,” kata Septian.

Perjalanan darat lintas pulau ini, kata Septian menghubungkan Jakarta hingga Denpasar dengan jarak tempuh sekitar 1.150 km, memanfaatkan jalur Tol Trans Jawa sebelum melanjutkan penyeberangan Ketapang–Gilimanuk menuju Pulau Bali.

“Untuk mendukung kenyamanan perjalanan jarak jauh, layanan ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti layanan makan selama perjalanan, kamera keamanan, serta port pengisian daya bagi pelanggan,” ujarnya.

Baca juga: Persiapan Mudik Lebaran 2026, Damri Periksa Bus AKAP Hingga Penuhi Rute Favorit

Dalam satu perjalanan pulang–pergi, lanjut Septian rute ini menempuh jarak sekitar 2.400 km, sehingga pengelolaan jadwal perjalanan, kesiapan pengemudi, serta perawatan armada menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan.

“Damri juga terus menjaga standar pelayanan selama perjalanan, termasuk memastikan kondisi armada, ketepatan jadwal, serta kenyamanan pelanggan dalam perjalanan jarak jauh lintas pulau tersebut,” ungkapnya.

Lebih lanjut Septian mengungkapkan bahwa melalui layanan ini, diharapkan dapat memberikan pilihan perjalanan yang lebih beragam bagi masyarakat sekaligus memperkuat konektivitas transportasi darat antarkota hingga lintas pulau.

Sebelumnya, rute Jakarta – Denpasar ataupun arah sebaliknya telah diisi oleh PO Kramat Djati, PO Gunung Harta, PO Sinar Jaya, PO Safari Dharma Raya, PO Pahala Kencana, PO Lorena, PO Madu Kismo dan beberapa lainnya.

Selain melakukan ramp check terhadap bus, Damri juga melakukan pemetaan untuk rute yang menjadi favorit para pemudik seperti Jakarta – Surabaya, Jakarta – Malang, Jakarta – Lampung, dan Bandung – Lampung.

Head of Corporate Communication Damri, P. Septian Adri S mengungkapkan bahwa pada angkutan Ahri pihaknya melakukan memenuhi kebutuhan rute favorit karena memiliki peminat yang banyak saat arus mudik nanti.

Baca juga: Buka Rute AKAP Baru, Damri Layani Perjalanan Lampung – Tangerang Pakai Bus Kelas Bisnis

“Karena berdasarkan data tahun lalu, rute favorit tersebut yang pasit kita penuhi terlebih dulu dan memang semua operator mengalami hal yang sama, dimana saat menjadi Ahri pasti penumpangnya sangat ramai peminat,” kata Septian kepada MobilKomersial.com beberapa waktu lalu.

Menurut Septian, selain mempersiapkan Ahri, Damri juga mendukung mudik gratis yang digagas oleh pemerintah. Maka dari itu, pihaknya selain mendukung mudik gratis juga mempersiapkan Ahri serta melayani masyarakat dengan baik.

“Posko juga kita siapkan seperti tahun – tahun sebelumnya di rest area dan rumah makan, beberapa divisi kami seperti dari tim tekhnik, tim operasi seperti posko pengawasan. Kemudian nanti dari tim pengawasan ada lagi seperti pemeriksaan pengemudianya,” ujarnya.

Baca juga: Sebelum Operasional, Damri Pastikan Bus Listrik dalam Kondisi Optimal

Septian juga mengatakan bahwa bagi para pemudik yang hendak menggunakan layanan bus Damri, sudah dapat membeli tiketnya melalui Apss Damri, atau juga bisa melalui via website Damri.

“Untuk masalah tiket saat mudik, pasti semua Perusahaan Otobus (PO) melakukan hal yang sama yakni harga tiket naik, karena apa, misal dari Jakarta ke Jawa itu penumpang penuh tapi arah sebaliknya kosong nah yang seperti itu menjadi pertimbangan untuk menaikan harga tiket,” ungkapnya.

Lebih lanjut Septian mengungkapkan, saat ia bertemu dan menanyakan langsung ke beberapa pelanggan terkait ketersediaan serta harga tiket mudik lebaran, penumpang tidak merasa keberatan dengan harga tersebut.

“Malah mereka bilang yang penting ada busnya kalau harga naik enggak jadi masalah, karena mereka juga menyadari dari sisi operator manapun pasti harga naik. Kami juga ketepatan waktu sampainya juga tidak lama, karena tidak banyak titik turunnya, serta menyediakan titik turun yang aman untuk pelanggan,” imbuhnya.

Rute baru Metro – Tangerang ini dilayani melalui sejumlah titik strategis, meliputi Stasiun Damri Metro, Rajabasa, Stasiun Damri Tanjung Karang, Kota Serang Baru, Terminal Poris, hingga Terminal BSD.

Head of Corporate Communication Damri, P. Septian Adri mengungkapkan bahwa rute baru ini dirancang untuk menjawab kebutuhan mobilitas lintas provinsi yang terus meningkat, baik untuk keperluan kerja, pendidikan, maupun perjalanan pribadi.

Baca juga: Angkutan Perintis Damri di Pulau Karimunjawa Mulai Beroperasi, Tarif Rp7.000

“Kami melihat kebutuhan perjalanan masyarakat yang ingin menuju Lampung cukup tinggi, salah satunya dari wilayah Tangerang. Dari permintaan tersebut, kami menghadirkan layanan ini untuk memudahkan akses bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan antarpulau,” kata Septian, Rabu (11/2/2026).

Menurut Septian, rute baru tersebut menggunakan armada kelas Bisnis dengan konfigurasi 40 kursi (2–2), serta dilengkapi fasilitas pendukung seperti AC, kamera keamanan (CCTV), pengisi daya (khusus ponsel), dan layanan mmakanan ringan, guna memastikan kenyamanan perjalanan jarak jauh.

“Layanan ini akan mulai beroperasi pada 13 Februari 2026. Bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan, sudah dapat memesan tiket lebih awal melalui kanal resmi Damri sebelum layanan beroperasi, untuk memastikan ketersediaan tempat duduk terutama menjelang long weekend,” ujarnya.

Baca juga: Damri Banting Harga Tiket Bus Double Decker, Rute Jakarta – Malang Mulai Rp300 Ribuan

Untuk tahap awal operasional, Damri menetapkan tarif promo selama bulan Februari 2026 dengan rincian sebagai berikut:

Metro–Tangerang: Rp220.000 (tarif normal Rp235.000)
Rajabasa–Tangerang: Rp200.000 (tarif normal Rp220.000)
Tanjung Karang–Tangerang: Rp200.000 (tarif normal Rp220.000)

Perlu diketahui bahwa Keberangkatan dari wilayah Lampung dijadwalkan setiap hari pada pukul 19.00 WIB yang dimulai dari Metro, 20.00 WIB dari Rajabasa, dan 21.00 WIB dari Tanjung Karang.