Komitmen itu hadir melalui jaringan resmi Isuzu yang semakin luas dengan diresmikannya Astra Isuzu Kendari, sebuah outlet 3S (Sales, Service, dan Spare Part) yang strategis di Jalan Laode Hadi, Bonggoeya, Kendari, Sulawesi Tenggara.

Baca Juga: Isuzu ‘Bongkar’ Mesin Diesel Multi-Fuel Pertama di Dunia, Dari Solar Hingga Hidrogen, Semua Bisa Masuk!

Pembukaan outlet baru ini bukan sekadar penambahan cabang, tetapi merupakan langkah taktis IAMI untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan maksimal bagi Isuzu Partner di wilayah yang dikenal dengan pertumbuhan pesat sektor pertambangan dan agribisnisnya.

Astra Isuzu Kendari hadir sebagai solusi mobilitas total. Pelanggan kini dapat mengakses berbagai produk unggulan Isuzu yang terbukti handal di segala medan, meliputi Isuzu Traga, Isuzu Elf, Isuzu Giga, Isuzu Mu-X dan juga Isuzu D-Max.

“Kehadiran ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus memperkuat posisi di pasar Sulawesi Tenggara dan memenuhi kebutuhan transportasi yang efisien,” ujar President Director PT IAMI, Masayasu Hideshima kepada MobilKomersial.com, Jumat (14/11/2025).

“Peresmian outlet Astra Isuzu Kendari bertujuan memberikan kemudahan akses bagi Isuzu Partner yang membutuhkan kendaraan komersial berkualitas tinggi dan layanan purna jual yang prima,” sambung Hideshima.

Memahami bahwa downtime (waktu berhenti kerja) adalah musuh utama bisnis, Astra Isuzu Kendari memaksimalkan dukungan layanan purna jual. Fasilitas yang ditawarkan mulai dari service & spare part, mekanik tersertifikasi hingga layanan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB).

Astra Isuzu Kendari ini juga memiliki jaminan suku cadang asli, dimana ruang spare part yang luas, memuat suku cadang fast moving hingga slow moving dengan jaminan keaslian untuk menjaga kualitas kendaraan tetap prima.

Baca Juga: Isuzu Traga Bus Resmi Meluncur, Jawaban Bisnis Angkutan Penumpang Yang Efisien

Kendati demikian, dengan layanan purna jual yang prima ini, Isuzu Partner di Sulawesi Tenggara tidak perlu khawatir lagi dengan kondisi kendaraan mereka dan dapat fokus menghasilkan keuntungan yang maksimal.

Kehadiran Astra Isuzu Kendari menambah panjang daftar 127 jaringan resmi Isuzu yang tersebar di seluruh Indonesia. Langkah strategis ini menegaskan kembali fokus Isuzu pada kepuasan pelanggan dan pertumbuhan bisnis yang lebih menguntungkan.

Bertempat di lokasi yang strategis, outlet Astrido Isuzu ini mampu mengakomodasi semua kebutuhan pelanggan Isuzu, khususnya yang berdomisili di sekitar lokasi outlet Astrido Isuzu agar menjadi lebih mudah dan cepat.

Baca Juga: Rayakan Usia 50 Tahun, Karoseri New Armada Luncurkan Bodi Baru Skylander F22 Fighter

Rian Erlangga, selaku Division Head of Business Strategy PT IAMI mengatakan bahwa pembukaan outlet ini juga bertujuan untuk memperkenalkan outlet Astrido Isuzu Purwakarta sebagai representasi Isuzu yang sesuai dengan Brand Personality dan Value Proposition Isuzu.

“Kehadiran outlet Purwakarta ini merupakan bagian dari upaya IAMI bekerja sama dengan Astrido Isuzu untuk memperluas jangkauan layanan Isuzu guna memenuhi kebutuhan kendaraan niaga masyarakat di daerah Jawa Barat,” ujarnya kepada MobilKomersial.com, Selasa (12/11/2024).

Beralamat tepat di Jl. Raya Ciwangi No. 390, Bungursari, Purwakarta Regency, Jawa Barat, selain melayani penjualan kendaraan komersial Isuzu, outlet Astrido Isuzu Purwakarta juga siap melayani pelanggan dalam hal perbaikan dan service kendaraan, serta ketersediaan suku cadang.

Sebagai outlet 3S (Sales, Service, dan Sparepart), konsep single access for sales and after sales pada outlet ini dapat dirasakan oleh pelanggan melalui kemudahan pelayanan yang diberikan hanya melalui satu pintu tanpa adanya pemisahan antara Sales dan After Sales.

Baca Juga: Kemenhub Targetkan 10.000 Armada Bus Di Rampcheck Jelang Nataru 2025

Dengan demikian, Astrido Isuzu percaya bahwa kunci kesuksesan terletak pada kepuasan pelanggan, oleh karenanya, Astrido Isuzu selalu berusaha untuk memberikan pengalaman pelanggan yang Excellent dalam segala aspek pelayanan yang dilakukan.

“Konsep Outlet Isuzu adalah bagaimana memberikan pelayanan yang bersifat open dan mudah dijangkau oleh seluruh konsumen sebagai perwujudan dari personality Isuzu yang Supportive,” tutur Director Astrido Isuzu, Kristian S. Halim.

Berlokasi tepat di Jalan Raya Bandung KM 03, Kampung Sadewata, Desa Bojong, Karang Tengah, Kabupaten Cianjur, Jawa Barat, outlet ini menawarkan konsep 3S (Sales, Service, dan Spare part) untuk mengakomodir kebutuhan konsumen Isuzu di Kabupaten Cianjur, dan sekitarnya.

Baca Juga: Isuzu Rayakan Usia Emasnya Di Lebih Dari 50 Titik Di Seluruh Indonesia

Deputy Division Head of Business Strategy PT IAMI, Rian Erlangga mengatakan, wilayah Jawa Barat, khususnya Cianjur merupakan pasar yang berkontribusi tinggi bagi pencapaian Isuzu. Hal inilah yang menjadi alasannya mendirikan Outlet Bahana Isuzu di Cianjur.

“Kami percaya bahwa dengan adanya jaringan baru Isuzu ini, dapat meningkatkan kepuasan pelanggan serta eksistensi truk Isuzu kepala putih di Jawa Barat,” ungkapn Rian dalam keterangannya kepada MobilKomersial.com, Jum’at (25/10/2024).

Pelanggan dapat langsung melakukan servis di outlet Bahana Isuzu Cianjur yang dibangun dengan tata letak ruang tunggu yang transparan dan berdekatan dengan area stall sehingga bisa melihat proses perbaikan unit secara langsung.

Baca Juga: Kenali Penyebab As Roda Truk Patah Di Tengah Jalan, Ini Cara Antisipasinya

Selain melakukan servis di outlet, Isuzu Partner bisa juga melakukan servis secara on site di lokasi customer dengan menggunakan Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) yang dilengkapi dengan tools, equipment, SST dan G-IDSS yang berfungsi untuk mengecek kesehatan kendaraan Euro 4.

Mekanik yang andal juga tersedia di Outlet Bahana Isuzu Cianjur untuk melayani pelanggan dan memberikan pelayanan yang terbaik. Hal ini sebagai perwujudan 50 Tahun #IsuzuTerusMenemani Isuzu Partner dalam mengarungi perjalanan meraih kesuksesan.

Terletak di Jl. Raya Kediri-Kertosono KM 7,Kediri, Jawa Timur, kehadiran diler Jolo Isuzu merupakan salah satu komitmen Isuzu untuk lebih memahami dan menjawab kebutuhan konsumen di Tanah Air, khususnya di Jawa Timur yang kian meningkat.

Baca Juga: Isuzu Beberkan Masa Depan Truk di Indonesia, Truk Listrik Masih Terus Dikaji

“Ini adalah salah satu inisiatif Isuzu untuk terus berupaya untuk menjangkau customer dengan cepat dan mudah,” ungkap Yusak Kristian selaku President Director PT IAMI, dalam keterangan tertulisnya kepada MobilKomersial.com, Senin (13/11/2023).

Uniknya, diler Jolo Isuzu Kediri ini didirikan dengan konsep yang mengedepankan transparansi seperti adanya ruang spare part yang dapat dilihat langsung oleh konsumen serta resepionis untuk memudahkan Isuzu dalam menjangkau konsumen, baik dari sisi penjualan, maupun aftersales

“Konsep diler ini menjadikannya sesuai dengan persona Isuzu yang transparan. Dengan konsep ini, Isuzu Partner diharapkan dapat merasakan pengalaman yang lebih baik dalam membeli dan merawat kendaraan Isuzu,” pungkas Yusak Kristian.

Peresmian diler baru Jolo Isuzu di Kediri dihadiri oleh pejabat daerah serta pejabat setempat, demikian pula oleh perwakilan dari karoseri serta rekanan leasing, para konsumen setia Isuzu, serta jajaran manajemen IAMI dan diler Isuzu.

Baca Juga: Penjualan Pikap Suzuki Carry Meroket 25 Persen Pada Oktober 2023

Tidak ketinggalan, peresmian init turut dihadiri oleh influencer, serta sejumlah komunitas mulai dari Isuzu Traga Community Indonesia (ITCI), Elf Mania Cinta Indonesia (EMCI), Isuzu mu-X Community Indonesia (IMCI), serta HPDKI, APPB, LKT, dan lainnya.

Menurut Yusak Kristian, Presiden Direktur PT IAMI, peresmian ini merupakan salah satu komitmen Isuzu yang turut serta berkontribusi terhadap pembangunan Indonesia melalui penyediaan kendaraan komersial yang sesuai dengan berbagai kebutuhan bisnis.

Baca Juga: TKDN Capai 40%, Ini Komponen Dalam Negeri yang Melekat Pada Truk dan Bus Hino

“Agar semakin dapat mengakomodir kebutuhan customer kendaraan komersial di Indonesia, Isuzu berkomitmen untuk senantiasa menguatkan pelayanannya baik di aspek sales maupun aftersales,” ungkapnya kepada MobilKomersial.com, Kamis (13/7/2023).

“Sebagai salah satu inisiatif Isuzu untuk terus berupaya untuk menjangkau customer dengan cepat dan mudah, maka dibukalah diler Astrido Isuzu Deltamas untuk memperluas cakupan Isuzu di Kota & Kab. Bekasi, setelah diler di Harapan Indah, Kota Bekasi dan Cikarang,” tambahnya.

Berdiri diatas lahan seluas 2.500 m2, diler baru Isuzu ini dilengkapi dengan gudang suku cadang yang mampu menampung sekitar 100 item dari 200 part number yang ada dengan 3 stall bengkel berukuran truk medium atau setara dengan 6 stall truk ringan

Sebagai cara Isuzu untuk memberikan kemudahan layanan kepada seluruh konsumennya, diler baru Astrido Isuzu Deltamas turut menyediakan 2 unit Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) untuk perawatan dan perbaikan kendaraan di lokasi konsumen berada.

Baca Juga: DCVI Buka Diler Baru Truk Mercedes-Benz di Palembang

Astrido Isuzu Deltamas juga hadir dengan konsep single access for Sales and After-sales yang memberikan pengalaman pelanggan dimana tidak terdapatnya pemisahan antara Sales dan After Sales karena pelayanan diberikan hanya melalui 1 pintu.

Bahkan customer dapat merasakan pengalaman transparansi proses layanan Isuzu melalui gudang spare part yang dapat dilihat secara langsung dari ruang tunggu. Konsep terbaru diler Isuzu adalah memberikan pelayanan terbuka dan mudah dijangkau untuk seluruh customer.

“Diler Astrido Isuzu Deltamas ini dibangun berdasarkan standar diler Isuzu yang terbaru dengan mengimplementasikan brand personality Isuzu di Indonesia, yaitu Confident, Honest, Down To Earth dan Supportive,” ujar Presiden Direktur Astrido Group Fernando Gunawan.

“Kami siap memberikan layanan penjualan untuk seluruh produk ISUZU yang terdiri dari Commercial Vehicle (CV) seperti Isuzu Elf, Isuzu Traga dan Isuzu Giga, serta Light Commercial Vehicle (LCV) seperti All New Isuzu D-Max dan All New Isuzu Mu-X 4×4,” tutupnya.

Baca Juga: Distribusi Jadi Lebih Cepat, Hino Resmikan Depo Suku Cadang di Ternate