Inovasi tersebut hadir dimana KTB kini mulai memasarkan suku cadang resminya melalui Fuso Spareparts Official di sejumlah e-commerce atau toko online terkemuka seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.

Baca Juga: Sabet Top Brand 100 Award 2025, Bukti Mitsubishi Fuso Jadi ‘Top of Mind’ Para Pengusaha

Dengan adanya Fuso Spareparts Official, Mitsubishi Fuso memberikan kemudahan untuk para konsumennya dalam mengecek ketersediaan dan mendapatkan suku cadang serta menjamin kualitas suku cadang yang dijual asli dan bergaransi resmi.

“Kami ingin memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan akses informasi yang cepat, mudah, akurat, serta bisa diakses kapan saja dan dimana saja,” ucap Aji Jaya, Sales and Marketing Director KTB Fuso kepada MobilKomersial.com, Senin (24/2/2025).

Kehadiran Fuso Spareparts Official adalah untuk mempermudah konsumen dalam memastikan ketersediaan suku cadang asli Mitsubishi Fuso terutama untuk para pebisnis yang membutuhkan efisiensi waktu agar operasional bisnis terus berjalan,” sambungnya.

Kendati demikian, konsumen yang ingin mengecek ketersediaan suku cadang asli Mitsubishi Fuso dapat langsung mengunjungi sejumlah e-commerce di situs resmi e-Commerce Fuso yang hadir di ketiga toko online tersebut.

Baca Juga: Aman Untuk Mesin Diesel Euro 4 Hingga Euro 6, Simak Kualitas Pelumas Wealthy Optimus

Pihak Fuso yakin kehadiran Fuso Spareparts Official ini akan memberikan nilai tambah bagi konsumen dengan jaminan keaslian dan kualitas produk dan kemudahan untuk para konsumen dalam mendapatkan suku cadang yang terbaik untuk kendaraan niaga mereka.

Kehadiran Fuso Spareparts Official ini pun juga dikliam turut memperkuat komitmen Mitsubishi Fuso yang telah berkiprah selama 55 tahun untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di Indonesia.

Melalui langkah ini, Fuso tidak hanya menghadirkan kendaraan niaga berkualitas, tetapi juga secara konsisten mengembangkan layanan purna jual yang terintegrasi demi memberikan kemudahan akses bagi konsumen.

Baca Juga: Truk dan Bus Volvo Diklaim Aman Pakai BBM B40

“Kami terus memperkuat dukungan untuk konsumen di seluruh Indonesia dengan memberikan paket lengkap berupa produk yang andal, layanan purna jual yang luas dan lengkap, serta ketersediaan suku cadang berkualitas yang mudah didapatkan”, tutup Aji.

Dalam program ini, DCVI turut ambil peran dalam meningkatkan kualitas pendidikan vokasi dengan pemberian donasi suku cadang pada SMK Triguna Utama dan SMK Sasmita Jaya 2 di Tangerang Selatan.

Baca Juga: Profil Mercedes-Benz Actros 4063 S 6×4, Truk Bertenaga Terbesar di Indonesia

Program Daimler Truck Cares sendiri merupakan wujud komitmen berkelanjutan DCVI untuk mendukung pendidikan di Indonesia, sekaligus upaya DCVI untuk memajukan industri otomotif melalui persiapan pakar-pakar kendaraan niaga Mercedes-Benz di masa depan.

Melalui program ini, Naeem Hassim selaku Presiden Direktur DCVI percaya bahwa investasi di bidang pendidikan merupakan salah satu pondasi penting untuk mewujudkan generasi Indonesia Emas 2045.

“Dengan meningkatkan kualitas lulusan SMK, kami berharap dapat mendukung peningkatan Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) unit Mercedes-Benz Bus dan Truk di Indonesia,” ucapnya kepada MobilKomersial.com, Rabu (30/10/2024).

Donasi ini bertujuan untuk mendukung kegiatan pembelajaran dan memberikan pengalaman praktis kepada para siswa dalam menangani komponen asli pada setiap kendaraan komersial truk dan bus Mercedes-Benz.

Baca Juga: Simak Perjalanan Mercedes-Benz Jadi Pelopor Truk Diesel Pertama Di Dunia

Program ini bertujuan untuk menghasilkan tenaga kerja teknisi yang berkualitas dan terampil yang siap bekerja dalam melakukan servis dan perbaikan kendaraan niaga Mercedes-Benz sesuai dengan standar Mercedes-Benz.

Melalui program ini, diler truk dan bus DCVI akan memiliki teknisi yang berkualitas dan terampil sesuai dengan standar Mercedes-Benz sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan bagi bisnis transportasi milik pelanggan.

Menilik tentang Daimler Truck Cares, lebih dari 125 tahun yang lalu, Gottlieb Daimler merevolusi transportasi dengan menciptakan truk dan bus yang dapat memindahkan barang dan memungkinkan orang untuk berpindah dari satu tempat ke tempat lain dengan mudah.

Saat ini, sebagai salah satu produsen kendaraan komersial terbesar di dunia, Daimler Truck berusaha untuk menciptakan mobilitas yang andal, aman, dan efisien, dan menjalankan bisnisnya yang bertanggung jawab untuk semua orang yang menjaga dunia tetap bergerak.

Baca Juga: Bus Listrik Mercedes-Benz eCitaro K Resmi Meluncur Secara World Premier

“Kami ingin memberikan kembali kepada komunitas tempat karyawan kami tinggal dan bekerja, dan kami mendukung inisiatif yang mewujudkan visi kami tentang transportasi bebas emisi dan kecelakaan,” terang Naeem.

Daimler Truck percaya bahwa kesuksesan perusahaan ini berakar pada tujuan dan nilai-nilai perusahaan. Aktivitas Corporate Citizenship perusahaan berkontribusi pada strategi bisnis dan mencerminkan bahwa Daimler Truck Peduli: secara lokal dan global.

Kondisi medan yang terjal seperti di pertambangan ditambah area yang cukup sulit dijangkau dari pusat kota tentu menjadi tantangan bagi para operator dalam perawatan kendaraan utamanya pemenuhan kebutuhan spare part.

Baca Juga: Fokus Isuzu di Industri Cold Chain, Hadirkan Model Kendaraan yang Aplikatif

Paham akan kebutuhan ini, Isuzu menyediakan layanan Spare Part Consignment yang merupakan salah satu solusi yang Isuzu tawarkan bagi Isuzu Partner yang memiliki keterbatasan jangkauan area ke pusat kota, tempat dimana perputaran spare part berpusat.

Layanan ini sendiri berupa penyediaan stok spare part di site atau area operasional perusahaan customer. Penyediaan stok spare part ini secara teknis dapat berupa pembangunan gudang dan distribusi spare part secara berkala.

Budhi Prasetyo, Part & Services Business Solution Division Head PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) mengatakan bahwa keterbatasan tempat di lokasi seperti di pertambangan umumnya menggunakan kontainer-kontainer sebagai bangunan sementara.

“Sebaiknya perusahaan memiliki tempat kosong agar kami bisa menempatkan stok spare part. Namun jika tidak tersedia, kita coba mencari solusi, baik bagi kami dan juga bagi kebutuhan konsumen,” ujarnya kepada MobilKomersial.com, Selasa (26/9/2023).

Baca Juga: Jamin Ketersediaan Suku Cadang, Isuzu Buka Part Depo Baru di Sumatera Bagian Utara

Demikian halnya seperti PT Hillconjaya Sakti sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pertambangan dengan area operasional tersebar di beberapa titik Sulawesi yang telah mengandalkan Isuzu Giga sebagai salah satu armada bisnis pertambangannya.

“Meskipun jarak antara site operasional tambang jauh dari pusat kota, Isuzu-Isuzu Giga yang mereka gunakan tetap bisa menjalani perawatan dan perbaikan berkat layananan Spare Part Consignment dari Isuzu,” terang Budi.

“Di pertambangan, mereka biasanya menggunakan kontainer sebagai tempat penyimpanan spare part. Namun jika ada tempat di gudangnya, kami juga bisa pakai. Mereka pakai kontainer karena daerahnya tidak memungkinkan,” tambahnya.

Terkait dengan soal pembayaran, Budi mengungkapkan bahwa dengan menaruh stok spare part di tempat customer, maka mereka tinggal ambil di tempat stok. Selanjutnya invoice atau tagihan akan disusulkan secara berkala.

Baca Juga: Ternyata Ini Yang Bikin Isuzu Lebih Sukses di Segmen Kendaraan Niaga Ketimbang Penumpang

“Mungkin sekitar seminggu sekali, dua minggu sekali, atau tiga minggu sekali, kami akan ada stock opname. Atas dasar stock opname itulah kami akan membuatkan invoice,” ujarnya.

Tidak hanya di pertambangan atau area bisnis berlokasi jauh dari pusat kota, kemudahan dari sistem Spare Part Consignment Isuzu juga bisa dimanfaatkan oleh perusahaan dari berbagai bidang dengan berbagai lokasi lainnya.

Melalui acara seremonial yang digelar pada Sabtu (3/6/2023) di kawasan Senayan, Jakarta Pusat, penyerahan unit pertama generasi baru dari Vitara ini turut menandai awal distribusi unit kepada konsumennya di seluruh Indonesia.

Baca Juga: Inden Sejak Februari 2023, Suzuki Resmi Serahkan Grand Vitara Ke Konsumen

Kendati demikian, dengan dilakukannya penyerahan tersebut, 4W Marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Donny Saputra langsung memastikan bahwa ketersediaan unit dan suku cadang alias sparepart Grand Vitara telah terpenuhi di seluruh jaringan diler Suzuki di Indonesia.

“Kami sampaikan bahwa ketersediaan stok unit Grand Vitara sudah mulai terdistribusi ke seluruh Indonesia. Begitu pula dengan suku cadangnya yang juga siap di diler, baik fast moving maupun slow moving,” ujarnya kepada MobilKomersial.com, Sabtu (3/6/2023).

Tak hanya itu, seluruh jaringan diler Suzuki di Indonesia juga telah menghadirkan layanan test drive untuk memenuhi rasa penasaran publik maupun calon konsumen yang ingin melihat dan mencoba Suzuki Grand Vitara secara langsung.

Sebagai informasi, sejak awal diperkenalkan, Suzuki Grand Vitara telah disambut dengan tingginya antusiasme masyarakat Indonesia, mengingat mobil terbaru ini kembali hadir dengan berbagai keunggulan yang menawarkan pengalaman berkendara.

Baca Juga: Mengintip Spesifikasi Suzuki Grand Vitara yang Diluncurkan di IIMS 2023

Suzuki Grand Vitara ini dibekali mesin K15C Dual Jet berkapasitas 1.500cc yang sanggup menghasilkan tenaga sebesar 101,65 dk di putaran 6.000 rpm dan torsi sebesar 136,8 Nm di 4.400 rpm melalui transmisi otomatis 6 percepatan.

Menariknya, salah satu mobil legendaris ini kini ditunjang dengan penggunaan teknologi SHVS (Smart Hybrid Vehicle by Suzuki) yang dapat mengoptimalkan penggunaan bahan bakar sesuai kebutuhan sekaligus menekan emisi gas buang dengan lebih baik.

Baik di eksterior dan interior, Suzuki Grand Vitara juga dibekali dengan berbagai fitur fungsional baik mulai dari Panoramic Sunroof, Headunit layar sentuh 9 inci, Cruise Control, Head-Up Display, LED Projector Headlamp hingga Auto- Dimming Center Mirror.

Tersedia dalam tujuh pilihan warna dengan pilihan tipe yaitu GL dan GX, Suzuki Grand Vitara kini dapat dibanderol dengan harga on the road (OTR) DKI Jakarta Rp359.400.000 untuk tipe GL, Rp384.400.000 untuk tipe GX Single Tone, dan Rp 387.400.000 untuk tipe GX Two Tone.

Baca Juga: Suzuki Ajak Mitra Bisnisnya Test Drive Penggunaan Teknik Eco Driving

Terhitung pada 25 Februari 2023, lebih dari 800 items suku cadang untuk Omoda 5 termasuk suku cadang untuk pemeliharaan, suku cadang elektrik, dan body parts telah dikirimkan dari China yang nantinya disimpan di gudang suku cadang Chery di Cikarang, Jawa Barat.

Baca Juga: Chery Bukukan 500 Unit SPK di IIMS 2023, Omoda 5 Dominasi Hingga 80 Persen

Menurut Shawn Xu, President PT Chery Sales Indonesia (CSI), memastikan ketersediaan suku cadang Omoda 5 menjadi salah satu komitmen CSI untuk memberikan pelayanan terbaik serta memberikan kepuasan bagi konsumen setelah membuka pre-booking di IIMS 2023 kemarin.

“Hal ini kami lakukan untuk menjawab kekhawatiran konsumen akan ketersediaan suku cadang untuk produk kami. Jumlah pengiriman suku cadang tahap pertama ini akan dapat memenuhi permintaan sebanyak 1.000 unit,” ujarnya dalam siaran resminya, Rabu (28/2/2023).

Selain ketersediaan suku cadang, CSI juga telah menyiapkan sistem distribusi yang dapat menjangkau seluruh wilayah di Indonesia dengan menjalin dukungan dari beberapa mitra bisnis yang telah berpengalaman.

Baca Juga: Profil Chery Omoda 5, SUV Crossover Premium Yang Sporty, Futuristik dan Pintar

Koordinasi terkait pengiriman unit terutama CSI lakukan dengan diler-diler Chery yang saat ini sudah beroperasi. “Ketersediaan suku cadang akan selalu dipastikan sesuai dengan kebutuhan, seiring dengan kenaikan jumlah penjualan Omoda 5,” jelasnya.

“Kami ingin menepati jadwal pengiriman unit Omoda 5. Sebagaimana yang sudah kami sampaikan pada IIMS 2023 kemarin, untuk 300 unit pertama akan dikirimkan pada bulan April 2023 dan selanjutnya akan dikirimkan mulai bulan Mei 2023,” sambung Shawn Xu.

Sementara itu, tak hanya Omoda 5, CSI juga turut menyiapkan suku cadang lengkap untuk Tiggo Pro Series. Tercatat, sebanyak 900 items suku cadang untuk Tiggo 7 Pro dan Tiggo 8 Pro telah dikirimkan ke Indonesia dan telah didistribusikan kepada para diler.

Baca Juga: Duet Omoda 5 dan Tiggo 8 Pro, Bawa Chery Raih 3 Penghargaan Terbaik Kategori SUV di IIMS 2023

Dengan jumlah suku cadang ini, CSI berharap dapat memenuhi 98% permintaan dengan tingkat backorder yang sangat minim. “Ketersediaan suku cadang untuk seluruh model kendaraan Chery akan selalu menjadi salah satu perhatian utama CSI,” pungkas Shawn.

Program tersebut menjamin ketersediaan suku cadang di seluruh jaringan diler Hyundai di Indonesia dengan memberikan jaminan 111 item Hyundai Genuine Parts yang terbagi ke dalam 10 kelompok fast moving spare part untuk ragam jenis kendaraan Hyundai mulai dari Stargazer, Creta, Santa Fe, Palisade, Staria, serta kendaraan listriknya yaitu Ioniq 5 hingga Kona Electric.

Baca Juga: Meriahkan IIMS 2023, Hyundai Rilis Creta Dynamic Black Edition

Makmur, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengatakan bahwa Kehadiran program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free merupakan wujud respon HMID dalam mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan terhadap jaminan ketersediaan spare part.

“Terdapat banyak faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli kendaraan. Meningkatkan kemudahan dan kenyamanan pelanggan Hyundai yang lebih komprehensif merupakan salah satu fokus utama yang kami terus bangun di tahun ini,” terangnya dalam paparannya di JiExpo Kemayoran, Jakarta, Jum’at (17/2/2023).

Kendati demikian, HMID menjamin pelanggan yang melakukan perbaikan kendaraan berkenaan dengan 111 item tersebut, akan mendapatkan spare part dalam waktu maksimal 1×24 jam. HMID pun juga memastikan, jika spare part tersebut tidak tersedia dalam kurun waktu maksimal 24 jam, maka pelanggan berhak mendapatkannya secara gratis.

“Kehadiran Hyundai Hadir Untukmu yang menaungi Hyundai Owner Assurance Program dan beragam layanan after sales dari Hyundai merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan pelayanan maksimal dan pengalaman terbaik bagi pelanggan di Indonesia di sepanjang masa kepemilikan kendaraan mereka,” papar Makmur.

Baca Juga: Hadir di IIMS 2023, Honda Bawa 16 Mobil dan Suguhkan Program Menarik

Pada kesempatan yang sama, Tony Hadiyanto, Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia menambahkan bahwa program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free ini dihadirkan bagi seluruh pelanggan di Indonesia untuk mendapatkan pengalaman berkendara yang worry-free dan nyaman.

“Program ini dikembangkan secara matang oleh Hyundai, di mana melalui Dealer Management System (DMS) yang kami miliki terdapat modul inventory yang mampu memantau serta mengestimasi permintaan spare part, yang memudahkan dealer dalam mengontrol posisi inventory stoknya guna memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap ketersediaan spare part,” ujarnya.

Apabila diler Hyundai tidak dapat menyediakan spare part dalam waktu maksimal 1×24 jam, dari program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free ini akan memberi spare parts gratis yang berlaku secara nasional, untuk 111 suku cadang yang telah ditentukan, serta untuk kendaraan yang melakukan perawatan (servis) di bengkel resmi Hyundai.

“Hyundai berkomitmen untuk selalu memberikan produk dan layanan terbaik guna memaksimalkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan secara menyeluruh. Karenanya, kami senang bisa melengkapi Hyundai hadir untukmu melalui program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free,” tutup Tony.

Baca Juga: Cara Hyundai Berikan Pengalaman Kepemilikan Yang Worry-free Bagi Pelanggan di 2023