Hino menyiagakan 18 titik pusat layanan yang terdiri dari 11 Posko Lebaran dan 7 Bengkel Siaga diler yang beroperasi di jalur-jalur strategis mudik nasional. Kehadiran titik layanan ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mendapatkan bantuan teknis saat dibutuhkan tanpa harus keluar jauh dari jalur perjalanan.

“Pada periode Lebaran, kendaraan pelanggan bekerja lebih intens dari biasanya. Ada yang mengangkut penumpang, ada juga yang tetap menjalankan distribusi logistik,” kata Sales & After Sales Director HMSI, Susilo Darmawan, Selasa (17/3/2026).

Baca juga: Kumpulkan 30 Operator Bus, Hino Bicara Soal Kesiapan Armada Periode Mudik Lebaran 2026

Menurut Susilo guna memydahkan pelanggan, Posko Lebaran Hino hadir untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan apabila membutuhkan bantuan di perjalanan, sehingga operasional kendaraan dapat terus berjalan dengan lancar.

Sebelas Posko Lebaran Hino berlokasi di titik-titik strategis jalur lintas Sumatra dan Jawa, antara lain di Rumah Makan Umega, Jalan Lintas Sumatera Km 200 Dharmasraya Sumatera Barat, Rumah Makan Simpang Raya, Kabupaten Muaro Jambi, dan Rumah Makan Musi Indah, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan.

Selain itu teradapat juga di Rumah Makan Siang Malam Jalan Lintas Sumatera Km 6 Kalianda, Lampung serta Rumah Makan Menanti Raya di Jalan Alternatif Tol Merak, Kota Cilegon, Banten.

Baca juga: 10.000 Unit Hino 300 Series Bantu Program Koperasi Desa Merah Putih

Sementara di jalur Tol Trans Jawa, Posko Lebaran Hino hadir di Rest Area Tol Cikampek–Palimanan Km 102 dan Rumah Makan Brawijaya di Exit Tol Ciperna, jalur lintas Cirebon–Kuningan.

Lalu, posko lainnya tersebar di Rumah Makan Sari Rasa, Jalan Raya Weleri–Kendal, Jawa Tengah, Rumah Makan Pananjung 3 di Jalan Raya Rajapolah Km 16, Tasikmalaya, Rumah Makan Lestari di Jalan Revolusi No. 6, Kebumen serta Rumah Makan Duta 3 di Exit Tol Ngawi Km 579 Jawa Timur.

Hino juga menyiagakan 7 Bengkel Siaga dealer Hino yang beroperasi selama periode mudik Lebaran. Bengkel tersebut berada di Hudaya Maju Mandiri (HMM) Jalan Raya Teuku Umar Km 44 Cibitung, Daya Guna Motor Indonesia (DGMI) dan Jalan Jenderal Sudirman Karawang.

Baca juga: Daftar 7 Bengkel Siaga Hino Periode Mudik Lebaran 2026

Bengkel siaga juga terdapat di Indosentosa Trada (IST) Jalan Raya Rancaekek, Bandung. Duta Cemerlang Motor (DCM) Jalan Raya Boyolali–Semarang, Indomobil Prima Niaga (IPN) Surabaya, Jalan Raya Kletek, Sidoarjo, IPN Medan, Jalan Medan–Lubuk Pakam Km 26, Deli Serdang serta HMSI Jatake di Jalan Gatot Subroto Km 8,5, Tangerang.

Di Posko Lebaran Hino, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai layanan seperti pengecekan kondisi kendaraan, konsultasi teknis dengan mekanik Hino, layanan storing, hingga fasilitas bagi pengemudi yang tengah menempuh perjalanan jauh.

Layanan tersebut disediakan untuk membantu pelanggan memastikan kendaraan mereka tetap dalam kondisi prima selama menjalankan operasional di periode Lebaran.

Melalui program rutin Posko Lebaran Hino, perusahaan siap mengawal operasional kendaraan pelanggan selama 24 jam penuh untuk memastikan bahwa mobilitas masyarakat dan distribusi logistik tidak terhambat oleh kendala teknis di tengah kepadatan lalu lintas.

Baca Juga: Hino, Urat Nadi Logistik yang Menghubungkan Sabang hingga Merauke Selama 43 Tahun

Layanan ini dijadwalkan beroperasi mulai 17-26 Maret 2026 untuk memberikan dukungan maksimal bagi armada bus yang mengangkut penumpang serta truk-truk distribusi bahan pokok dan BBM yang tetap beroperasi selama periode libur panjang Lebaran.

Dengan total 18 titik strategis yang tersebar di sepanjang jalur utama Sumatra dan Jawa, Hino ingin memastikan setiap pengemudi merasa aman dan tenang saat berada di perjalanan.

Susilo Darmawan, selaku Sales & After Sales Director HMSI, mengungkapkan bahwa peran armada Hino sangatlah krusial di momen puncak seperti ini. Oleh karena itu, kehadiran posko-posko ini menjadi bentuk nyata dari filosofi Total Support Hino kepada pelanggan.

“Hino memegang tanggung jawab besar dalam memastikan masyarakat sampai ke kampung halaman dengan selamat sekaligus menjaga ketersediaan kebutuhan pokok di berbagai daerah,” jelasnya kepada MobilKomersial.com, Jumat (27/2/2026).

“Pada periode mudik, kendaraan Hino memiliki peran yang sangat penting, baik untuk melayani angkutan penumpang maupun memastikan distribusi kebutuhan pokok dan BBM tetap berjalan,” sambungnya.

Baca Juga: Sebagai Angkutan Multifungsi, Hino 500 Series Kuasai Pasar Truk Medium Duty Sepanjang 2025

Fasilitas yang disediakan di posko-posko tersebut pun cukup beragam. Para pengemudi bisa melakukan pengecekan kondisi kendaraan secara menyeluruh, berkonsultasi mengenai teknis mesin, hingga memanfaatkan layanan storing jika terjadi keadaan darurat.

Tidak hanya fokus pada mesin, Hino juga memberikan perhatian kepada para sopir dengan menyediakan berbagai souvenir menarik sebagai salah satu bentuk apresiasi atas kerja keras mereka di lapangan.

Sebaran titik layanan ini dirancang untuk mencakup area-area yang dikenal memiliki volume kendaraan tinggi. Di wilayah Sumatera, posko tersedia di lokasi seperti Dharmasraya, Muaro Jambi, Banyuasin, hingga Kalianda.

Sementara itu, untuk jalur Jawa, layanan tersebut tersebar mulai dari Cilegon, beberapa titik di jalur tol dan lintas nasional seperti Cipali, Cirebon, Tasikmalaya, hingga Exit Tol Ngawi di wilayah Jawa Timur.

Tak berhenti disitu, selain posko tersebut, tujuh bengkel siaga di kota-kota besar seperti Medan, Bandung, dan Surabaya juga tetap beroperasi normal untuk menangani perbaikan yang lebih kompleks.

Baca Juga: Hino Kenalkan Layanan Terpadu Satu Pintu Untuk Mudahkan Proses Pembelian Bus

Meski dukungan teknis telah disiagakan, Hino tetap mengimbau para pemilik armada untuk melakukan persiapan mandiri baik kondisi armada dan kesehatan sopir sebelum memulai perjalanan agar risiko gangguan di tengah jalan dapat diminimalisir.

Dengan demikian, melalui kesiapan infrastruktur layanan ini, HMSI berharap dapat membantu pemerintah dalam menciptakan arus mudik yang aman, lancar, dan terkendali bagi seluruh lapisan masyarakat.

Dengan adanya 12 posko dan 3 bengkel siaga yang dapat melayani selama 24 jam itu diharapkan pemilik kendaraan Hino tidak perlu khawatir jika terjadi kendala dan masalah di jalan. Posko dan bengkel siaga itu hadir mulai tanggal 19 April dan berakhir pada  30 April 2023.

Baca juga: Spesifikasi Bus Hino yang Menjadi Mobile Workshop Selama Mudik Lebaran 2023

Fasilitas  posko tersebut terdapat tenda yang nyaman untuk driver dan customer Hino, mendapatkan layanan konsultasi teknis kendaraan Hino, layanan Informasi Posko, ayanan jaringan After Sales serta informasi program servis.

Terdapat juga Hino Service Car lengkap dengan perlengkapan dan suku cadang, lube centralized, air compressor, genset, tire pressure, tools set, serta tempat penyimpanan suku cadang. Disiagakan pula 3 orang mekanik handal bersertifikasi Hino selama 24 jam.

Baca juga: Kerahkan Bus Khusus, Hino Sebar Posko Mudik Dari Sumatera Hingga Jawa

Di Posko Hino sendiri melayani gratis konsultasi dan pemeriksaan kendaraan Hino, layanan darurat 24 jam dan promo servis potongan harga suku cadang dan jasa servis serta mendapatkan souvenir gratis.

Selain Posko dan bengkel siaga 24 jam, Hino juga menyedialan Bus Mobile Workshop untuk melayani konsumen serta mensupport operasional kendaraan Hino saat lebaran. Bus Mobile Workshop ini nantinya akan transit di beberapa lokasi strategis jalur mudik lebaran.

Baca juga: Resmi Meluncur, All New Renault Megane E-Tech Ramaikan Pasar Mobil Listrik Indonesia

Sebelumnya, After Sales Director HMSI, Irwan Supriyono mengatakan Bus Mobile Workshop mengunakan bus Hino AK Series, ini merupakan bengkel berjalan pertama yang menggunakan sasis bus. Untuk itu Hino Bus Mobile Workshop memang dirancang memiliki kapasitas yang besar.

“Mobile Workshop ini mampu membawa hingga 3 drum oli dan dapat melakukan servis setara 16 unit Hino 500 Series atau medium duty truk atau 22 unit tipe Hino 300 Series dan light duty truk,” kata After Sales Director HMSI, Irwan Supriyono dalam keterangannya yang diterima MobilKomersial.com.

Hino Bus Mobile Workshop, kata Irwan, memberikan layanan yang lengkap, mulai dari layanan emergency, servis, hingga ketersediaan suku cadang. Selain itu, Hino Bus Mobile Workshop ini memiliki peralatan yang lengkap dan modern seperti Centralized Oil, dan DX Tools yang siap melayani kendaraan Hino Euro4.