Terletak tepat di Jl. Seririt, Singaraja, Outlet Hino Singaraja ini berdiri di atas lahan seluas 2.921 meter persegi dan dilengkapi dengan fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Part) serta 3 bay servis kendaraan.

Baca Juga: 5 Bus Baru PO Subur Jaya Tampil Nyentrik, Pakai Sasis Space Frame Dari Hino

Di bawah naungan PT Cahaya Surya Bali Indah (CSBI) sebagai dler resmi Hino untuk wilayah Bali, outlet ini hadir sebagai wujud nyata Hino dalam memberikan layanan terbaik atau Total Support bagi pelanggan setianya di wilayah Bali.

Tomoki Hattori, Marketing Director HMSI mengungkapkan bahwa untuk memenuhi berbagai kebutuhan bisnis, Hino terus berinvestasi dalam menyediakan layanan terbaik untuk memastikan kelancaran operasional bisnis para pelanggan setianya.

“Dengan fasilitas baru ini, kami ingin meyakinkan para pelanggan di berbagai sektor seperti Pertambangan, Perkebunan, Logistik dan Pariwisata di Bali, khususnya wilayah Singaraja dan sekitarnya terlayani dengan lebih baik,” ucapnya kepada MobilKomersial.com, Senin (3/3/2025).

Outlet Hino Singaraja ini dibangun dengan standar fasilitas sesuai dengan Hino Motor Limited, Jepang. Hal ini menjamin kualitas layanan dan kenyamanan konsumen, sehingga Hino semakin siap mendukung pertumbuhan bisnis pelanggan dengan layanan yang lebih cepat dan lebih dekat.

Baca Juga: Dua Unit Hino GB 150 AT Jadi Shuttle Pusat Perbelanjaan, Pakai Bodi dari Karoseri New Armada

Selain itu, outlet ini juga dilengkapi dengan tenaga mekanik yang andal dan terlatih untuk itu kehadiran outlet Hino di Singaraja diharapkan dapat memberikan kontribusi positif terhadap perekonomian dan bisnis di Bali.

Bali sendiri merupakan salah satu pusat ekonomi dan pariwisata nasional memiliki kebutuhan transportasi yang tinggi, baik untuk berbagai sektor usaha, hingga pariwisata. Kehadiran truk dan bus Hino telah berkontribusi dalam memperlancar roda ekonomi di Bali, memastikan distribusi barang dan mobilitas masyarakat berjalan dengan efisien.

Saat ini, Hino memiliki posisi yang kuat di pasar kendaraan niaga di Singaraja, dengan menjadi penguasa pasar atau market leader dengan memiliki pangsa pasar 52% untuk truk medium duty. Ini menjadi bukti, Hino terus menjadi pilihan utama bagi para pengusaha di berbagai sektor industri.

Selain outlet terbaru di Singaraja, Hino juga memiliki jaringan layanan yang luas di Bali dengan outlet lainnya yang terletak di Denpasar, dan Karangasem. Dengan keberadaan outlet – outlet ini, Hino siap memberikan layanan terbaik di manapun untuk memastikan kelancaran operasional truk dan bus di seluruh Bali.

Baca Juga: Pertama di Indonesia, PO SAN Kombinasikan Bodi Jetbus 5 dengan Sasis Golden Dragon

“Bali merupakan pasar yang penting bagi kami. Kami melihat potensi besar di Singaraja, terutama dengan banyaknya sektor industri dan pariwisata yang berkembang pesat,” terang Cahaya Kesuma Negara selaku Direktur CSBI.

“Tentu saja kehadiran outlet baru ini diharapkan dapat membantu para pengusaha di Singaraja dan sekitarnya untuk lebih mudah mendapatkan layanan purna jual yang cepat dan andal, sehingga operasional bisnis mereka tetap berjalan lancar tanpa kendala,” pungkasnya.

COO Director HMSI, Santiko Wardoyo mengatakan bahwa diler Hino Balikpapan Kumala didirikan dengan komitmen untuk mendukung bisnis pelanggan kami dengan meningkatkan Uptime dan meminimalkan Downtime kendaraan mereka.

“Contohnya, kami menyediakan layanan Service dengan Workshop Bay yang memenuhi standar terbaru, ketersediaan Spare Part yang terjamin, dan Mobile Workshop yang siap memberikan dukungan kepada pelanggan yang berada di lokasi operasional,” kata Santiko dalam keterangannya, Rabu (8/11/2023).

Baca juga: PO Putra Simas Luncurkan 2 Bus Baru Pakai Sasis Hino RM 280 ABS

Menurut Santiko, Hino sendiri memiliki 1 kantor cabang dan 9 jaringan diler di Kalimantan Timur yang tersebar diseluruh area Kalimantan Timur seperti Samarinda, Balikpapan, Berau, Sepaku, dan Petung. Dimana jaringan yang luas ini sebagai bentuk Total Support Hino untuk melayani seluruh customer Hino di area Kalimantan Timur.

“Hino mendirikan diler terbaru ini untuk memberikan Total Support kepada seluruh pelanggan kami di kawasan Balikpapan khususnya dan seluruh pengusaha yang memiliki armada bisnis di Kalimatan Timur yang saat ini sedang aktif dalam membangun Kawasan Ibu Kota Nusantara,” ujarnya.

Presiden Direktur Kumala Group, Erwin Tandiawan mengungkapkan diler yang memiliki lahan seluas 11.010 meter persegi dengan luas bangunan 1.722 meter persegi ini memiliki fasilitas yang lengkap  dan modern untuk layanan service.

Baca juga: Bluebird Hadirkan Solusi Transportasi Pelanggan Komersial

“Disini kami memiliki 6 bay service, dengan 3 bay service tambahan yang siap dilayani oleh 10 mekanik yang terlatih dan berpengalaman dari Hino yang siap melayani pelanggan dengan profesionalisme tinggi,” ungkapnya.

Hino Balikpapan Kumala, lanjut Erwin, juga dilengkapi dengan spare part ware house seluas 372 meter persegi yang dapat menyimpan suku cadang yang lengkap untuk menjamin ketersediaan suku cadang disini, serta terdapat mobile workshop untuk mendukung pelanggan yang berada di site atau jauh dari lokasi dealer Hino.

Konsep Hino Balikpapan Kumala telah mengikuti standar Hino, di mana terdapat unit display di halaman depan showroom untuk customer dapat mengexplorasi lebih dalam mengenai keunggulan unit Hino dan bagian dalam showroom mengedepankan customer experience serta kenyamanan pengunjung, dengan adanya 3S Reception, Ruang Tunggu yang nyaman dan Workshop yang luas.

Baca juga: Kemenhub Tingkatkan 128 Terminal Bus Tipe A dengan Fasilitas Modern

“Biasanya kita buka hanya 6 hari, sekarang kita coba buka 7 hari utuk pelayanan. Diler-diler ini berada di Sumatera dan pulau Jawa. Pertumbuhan transportasi memang ada di kedua pulau itu, kita buka dari Medan sampai Surabaya,” kata Chief Operating Officer PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), Santiko Wardoyo, beberapa waktu lalu di Jakarta.

Baca juga: Target Penjualan Hino di 2023 Usai Luncurkan Truk Ultimate Safety

Selain 15 diler yang ada di Sumatera dan Jawa, kata Santiko, pihaknya juga akan mencoba membuka 2 outlet selama 24 jam di daerah Jakarta dan Jawa Tengah, kedua daerah ini dipilih karena memang sering dilewati oleh truk.

“Kita juga butuh back up logistik, karena truk bekerja selama 24 jam  kemudian kita juga sudah mempersiapkan outlet kita sebanyak 180 tapi tidak ada artinya kalau tidak ada supply logistik, jadi tahun ini kita akan menambah depo suku cadang di Palembang dan Sulawesi Utara,” ujarnya.

Baca juga: Chery Resmikan Diler Pertamanya di Pluit, Hadir Dengan Layanan Premium

Pemilihan depo di wilayah Sumatera karena memang jalur tersebut merupakan jalur perekonomian yang setiap hari dilewati truk sehingga target kita dalam maksimal 7 hari suku cadang itu harus sudah dikirimkan ke diler-diler yang ada di Sumatera.

“Lalu di daerah Ambon atau Halmahera sektor dari tambang nikel sedang booming, jadi kita akan support disana karena kita tau di daerah Halmahera atau Sulawesi Utara banyak pulau-pulaunya dan transportasinya sangat sulit, itu untuk mencover kebutuhan logistik di daerah Sulawesi Utara.

Dengan pelayanan tersebut, diharapkan para konsumen Hino tidak perlu khawatir jika kendaraannya mengalami permasalahan di perjalanan, karena truk-truk bekerja selama 24 jam maka pelayanan after sales juga ditingkatkan.

Baca juga: Truk Batubara Dilarang Melintas di Kota Jambi, Wali Kota Bakal Pasang Portal Besi