Menyikapi kondisi ini, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) bergerak cepat dengan menghadirkan layanan Free Towing, yaitu evakuasi kendaraan gratis bagi pelanggan Suzuki yang terdampak banjir.

Baca Juga: Bawa Pulang Ribuan SPK, Ini Mobil Terlaris Suzuki Di IIMS 2025

Program kepedulian pun ini berlaku pada 5-11 Maret 2025 dengan dukungan dari Sembilan Bengkel Resmi Suzuki yang siap menangani kendaraan agar kembali dapat digunakan dengan aman dan nyaman.

“Untuk membantu pemilik kendaraan yang terdampak banjir, Suzuki menghadirkan layanan Free Towing Jaringan Bengkel dan mekanik berpengalaman mendukung inisiatif ini sebagai upaya mengurangi risiko kerusakan lebih lanjut serta membantu pelanggan menghindari biaya evakuasi kendaraan,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Jum’at (7/5/2025).

Layanan Free Towing ini berguna untuk mempermudah pelanggan dalam menghadapi kendala teknis akibat banjir serta meringankan beban finansial.

Suzuki telah menyiagakan armada towing di Sembilan bengkel resmi yang berada di Pondok Gede, Kalimalang, Jatiasih, Kranji, Tambun, Bekasi Barat, Bekasi Timur, Bekasi Utara, dan Babelan.

Tim khusus akan siap menjemput dan mengevakuasi mobil pelanggan yang mengalami dampak banjir agar dapat mencegah kerusakan lebih lanjut, dan memastikan proses pemulihan berjalan lebih cepat.

Baca Juga: Ganggu Operasional Usaha, Ini Penyebab Transmisi Matik Toyota Hilux Rangga Overheat

Suzuki juga menekankan pentingnya penanganan kendaraan pasca banjir secara tepat. Air yang masuk ke dalam mesin, sistem bahan bakar, serta komponen kelistrikan dapat menimbulkan kerusakan serius jika pemilik tidak menanganinya secara benar.

Dalam hal ini, Suzuki telah merekomendasikan pelanggan untuk tidak langsung menyalakan kendaraan setelah terendam banjir, serta lebih baik menggunakan jasa towing menuju bengkel.

Sebagai bentuk dukungan tambahan, Suzuki juga menawarkan diskon 5% untuk pembelian Suzuki Genuine Parts (SGP), sehingga pelanggan dapat memperoleh suku cadang asli dengan harga lebih terjangkau guna memastikan performa kendaraan tetap prima.

Baca Juga: Suzuki Carry Jadi Pikap Pertama Yang Punya Fitur ESP, Begini Keunggulannya

Pelanggan yang ingin memanfaatkan program layanan Free Towing ini dapat menghubungi Halo Suzuki di 0800 1100 800 sesegera mungkin dikarenakan layanan ini bersifat terbatas.

Customer relations Halo Suzuki akan menanyakan informasi terkait kendaraan pelanggan, kebutuhan evakuasi, serta lokasi penjemputan, dan tim Bengkel Resmi Suzuki akan segera bergerak untuk membantu mengangkut kendaraan yang terdampak.

“Program ini bukan sekadar bantuan teknis, melainkan bentuk kepedulian Suzuki dalam memberikan solusi cepat dan efektif bagi pelanggan yang terdampak bencana. Dengan layanan Free Towing ini, kami ingin memastikan pelanggan merasa lebih tenang dalam menghadapi situasi darurat,” tutup Hariadi.

Program yang tepat untuk merencanakan perjalanan libur lebaran ini berlaku Nasional sejak 27 Februari lalu hingga 3 April 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.

Baca Juga: Perlu Perawatan Khusus, Ini Perbedaan Warna Oli Transmisi Matik Baru Dengan yang Lama

“Kami memahami bahwa perjalanan mudik adalah momen spesial bagi jutaan masyarakat Indonesia,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS kepada MobilKomersial.com, Sabtu (1/3/2025).

“Suzuki lebih awal menghadirkan promo dan layanan purna jual agar kendaraan pelanggan dalam kondisi terbaik. Seluruh pelanggan kami bisa memanfaatkan promo ini, termasuk bagi yang hanya ingin melakukan perawatan berkala kondisi kendaraan saja,” tambahnya.

Adapun 39 jenis spare parts dalam Promo SERASI meliputi kategori Coolant, Kopling, Brake Pad & Brake Shoe, Shock Absorber, dan Wiper Blade. Besaran diskon bersifat variatif, yaitu 5% dan 15% sesuai daftar resmi dari PT SIS. 

Sementara itu, kebutuhan terhadap spare parts tersebut berdasarkan dari data frekuensi kebutuhan sebanyak 162.583 pelanggan Suzuki paling tinggi pada periode menjelang libur lebaran yang terjadi di tahun-tahun sebelumnya.

Baca Juga: Selain Carry, Suzuki APV Masih Jadi Primadona Di Pasar Fleet Indonesia

Sebagai catatan, promo menarik tersebut berlaku bagi pelanggan yang memiliki mobil Suzuki dengan model APV, Ertiga, All New Ertiga, dan XL7. Namun, untuk pemilik model Suzuki lainnya juga dapat menikmati beragam promo dan benefit lain yang tersedia.

Pelanggan Suzuki bisa memanfaatkan promo SERASI pada lokasi 173 outlet Bengkel Resmi mobil Suzuki dan 51 outlet Service Point di seluruh Indonesia yang mampu menghadirkan pengalaman perawatan kendaraan terbaik bagi pelanggan.

Lebih dari itu, Suzuki juga telah menghadirkan sejumlah manfaat tambahan lainnya dalam Promo SERASI tersebut berupa kesempatan memperoleh apresiasi eksklusif bagi pelanggan yang telah melakukan perawatan kendaraan.

Baca Juga: Aman Untuk Mesin Diesel Euro 4 Hingga Euro 6, Simak Kualitas Pelumas Wealthy Optimus

Apresiasi eksklusif itu di antaranya meliputi voucher belanja, voucher bahan bakar, paket ban, serta accu secara cuma-cuma. Konsumen beruntung yang berhak meraih apresiasi tersebut akan diumumkan pada tanggal 17 April 2025.

“Kami berharap pelanggan dapat segera melakukan persiapan di Bengkel Resmi Suzuki. Tujuannya agar pelanggan bisa memastikan kendaraan dalam kondisi prima dengan biaya lebih hemat serta mendapatkan jaminan kualitas spare parts terbaik,” tutup Hariadi.