Rute ini menjadi favorit bagi masyarakat serta dinilai sukses karena menjadi salah satu pilihan utama masyarakat dalam mendukung mobilitas harian maupun perjalanan rekreasi lintas wilayah.

“Rute ini tidak hanya dimanfaatkan pekerja dan pelajar, tetapi juga wisatawan dan masyarakat yang ingin menikmati kawasan PIK maupun Blok M tanpa harus menghadapi kemacetan dan kerepotan mencari parkir,” kata Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, Minggu (24/5/2026).

Baca juga: Transjabodetabek Layani Rute Baru Bogor-Blok M, Tersedia 16 Bus

Menurut Ayu, tingginya jumlah pelanggan menunjukkan semakin kuatnya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi publik yang terkoneksi dan mudah diakses serta menghubungkan kawasan hunian, pusat bisnis, hingga destinasi wisata populer.

“Kami melihat adanya peningkatan mobilitas masyarakat, terutama pada akhir pekan dan hari libur, yang menunjukkan bahwa transportasi publik kini semakin menjadi bagian dari gaya hidup warga,” ujarnya.

Selama satu tahun terakhir jumlah pelanggan rute PIK 2 – Blok M (T31) mencapai 1.409.872 pelanggan. Angka tersebut meningkat signifikan dibandingkan masa awal peluncuran yang melayani 112.344 pelanggan pada bulan pertama operasional.

Baca juga: Fokus Trasportasi Publik Ramah Lingkungan, Damri Operasikan 316 Bus Listrik

“Layanan T31 juga menjadi penghubung aktivitas dan cerita keseharian masyarakat mulai dari pekerja yang berangkat pagi menuju kantor, mahasiswa dan pelajar yang bepergian lintas kota, hingga keluarga yang memanfaatkan akhir pekan untuk menikmati kawasan PIK dan Blok M dengan transportasi publik yang nyaman dan terjangkau,” ungkapnya.

Lebih lanjut Ayu menyampaikan, kehadiran layanan T31 turut membuka akses yang lebih luas bagi masyarakat untuk menjangkau berbagai pusat kuliner, hiburan, ruang publik, hingga pusat aktivitas ekonomi dengan lebih praktis, aman, dan nyaman.

“Tidak hanya di rute T31, antusiasme serupa juga di berbagai layanan Transjabodetabek lainnya. Hal ini menjadi sinyal positif bahwa masyarakat semakin terbuka untuk beralih ke transportasi publik sebagai solusi mobilitas sehari-hari,” imbuhnya.