Suzuki Jimny 3-door yang masuk dalam recall tersebut akan mendapatkan pemeriksaan dan penggantian komponen fuel pump atau pompa bahan bakar demi ketenangan dan keamanan berkendara.

Baca Juga: 5 Aspek Yang Buat Suzuki Jimny 5 Pintu Diserbu Masyarakat Indonesia

Hariadi, Asst. to Service Dept. Head PT SIS mengatakan bahwa sebagai bentuk hasil dari evaluasi serta tanggung jawab berkelanjutan, saat ini, Suzuki akan menghubungi para pemilik Jimny 3-door yang terindikasi terdampak guna mendapatkan pelayanan terbaik di Bengkel Resmi Suzuki.

“Suzuki Motor Corporation telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada Suzuki Jimny untuk menjaga ketenangan dan keamanan pelanggan,” ungkapnya kepada MobilKomersial.com, Kamis (18/4/2024).

“Karena Jimny yang ada di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki Indonesia juga perlu turut serta dalam kampanye Suzuki Product Quality Update yang saat ini sedang berjalan,” sambungnya.

Menurut Hariadi, hasil evaluasi dan investigasi yang dilakukan Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut serta penggantian terhadap komponen impeller fuel pump atau baling-baling pada pompa bahan bakar yang berada di dalam tangki bahan bakar Suzuki Jimny yang berpotensi mengalami perubahan bentuk atau deformasi melebihi standar ketentuan.

Baca Juga: Dampak Buruk Memilih Oli Berkualitas Rendah, Mesin Bisa Rusak Permanen

Dampak lebih lanjut jika dibiarkan yaitu pompa bahan bakar tidak berfungsi dan menyebabkan mesin mobil tersendat. Namun, dengan penggantian komponen yang akan dilakukan oleh PT SIS, maka dipastikan kinerja komponen tersebut dapat kembali normal.

Pemeriksaan lebih lanjut serta penggantian komponen ini hanya akan memakan waktu 2 jam, serta akan dilakukan oleh tim ahli dari pelayanan purna jual Suzuki yang ditopang oleh 192 lokasi Bengkel Resmi dan 48 Service Point yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia.

Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dan menjaga kualitas pelayanan, penggantian komponen dalam kampanye Suzuki Product Quality Update ini, baik barang baru maupun jasanya, tidak akan dikenakan biaya alias gratis.

Bagi Hariadi, langkah recall untuk Suzuki Jimny saat ini merupakan bagian dari komitmen PT SIS untuk menjaga standar kualitas tinggi, serta menjaga kenyamanan, keamanan, dan keselamatan pelanggan yang merupakan prioritas utama Suzuki Indonesia.

Baca Juga: Wealthy Apogeo SAE 0W-16, Pelumas Canggih Untuk Kendaraan Hybrid

“Kami sangat menghargai kerjasama dan pemahaman pelanggan selama proses ini, dan terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memberikan pengalaman berkendara yang memuaskan untuk pelanggan setia Suzuki,” tutup Hariadi.

Untuk tetap menjaga kualitas produk, serta memastikan kenyamanan, keamanan, dan keselamatan berkendara, Suzuki menghimbau para pelanggan untuk melakukan service berkala di Bengkel Resmi Suzuki sesuai dengan kebutuhan dan manual kendaraan yang dimiliki.

Adapun alasan product quality update yang dilakukan PT SIS terhadap seluruh pemilik kendaraan Suzuki S-Presso tersebut ditujukan untuk melakukan pemeriksaan dan penggantian terhadap komponen Steering Tie-Rod.

Baca Juga: Generasi Ke-3 BMW X1 Meluncur di Indonesia, Tampil Lebih Modern dan Stylish

Dimana, komponen tersebut bertugas sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil dan membantu mengurangi getaran pada sektor suspensi kendaraan.

Menurut Hariadi selaku Service Asst. to Dept. Head PT SIS, secara global, Suzuki telah mengumumkan perlunya melakukan pemeliharaan kualitas komponen pada S-Presso untuk menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.

“S-Presso yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki di Indonesia juga perlu ikut peran serta dalam Product Quality Update yang sedang dijalankan,” ucapnya mengutip siaran resminya, Senin (31/7/2023).

Saat ini, Suzuki Indonesia sedang melakukan pengadaan komponen Steering Tie-Rod baru. Setelah tersedia, Suzuki akan mengundang 2.228 pemilik S-Presso untuk datang ke bengkel resmi Suzuki secara bertahap guna melakukan pengecekan dan penggantian komponen yang diperlukan.

Baca Juga: All-New Mazda CX-60 Resmi Meluncur di Indonesia, Harga Tembus Rp1 M

Unit S-Presso yang dimiliki oleh pelanggan tersebut merupakan mobil dengan rentang waktu produksi Juli 2022 hingga Maret 2023. Untuk unit yang masih berada di diler dan menjadi stock akan diperiksa dan dilakukan penggantian terlebih dahulu sebelum dikirimkan kepada pelanggan.

Lalu, untuk unit yang diproduksi mulai dari bulan April 2023 dan setelahnya sudah mendapatkan pembaharuan. Bagi calon pelanggan yang berminat memiliki S-Presso tidak perlu khawatir dan masih bisa memiliki S-Presso secepatnya.

Hal ini dikarenakan Suzuki telah melakukan pemeriksaan pada stok S-Presso yang ada di dialer dan memastikan unit baru tersebut tidak termasuk dalam unit yang memerlukan penggantian komponen, atau dengan kata lain sudah menggunakan komponen Steering Tie-Rod yang terbaru.

Proses pergantian Steering Tie-Rod ini bisa dilakukan di 206 lokasi bengkel resmi yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia, dengan lama pergantian hampir 1 jam. Penggantian komponen Steering Tie-Rod, baik itu barang maupun jasa, tidak dikenakan biaya alias gratis.

Baca Juga: Pelumas Wealthy Ultimax Punya Formulasi Canggih, Bikin Performa Mesin Tetap Optimal

“Kami harap langkah yang diambil Suzuki untuk meningkatkan taraf keamanan dan kenyamanan pelanggan akan unit S-Pressonya dapat mencerminkan komitmen kami akan pelayanan yang terjamin dan menyeluruh. Apabila ditemukan potensi masalah dalam sistem kendaraan, maka Suzuki akan melakukan penggantian secara gratis kepada pelanggan setia kami,” tutup Hariadi.