Melalui program Mercedes-Benz Bus Lebaran Rescue 2026, DCVI menyiagakan 12 titik layanan strategis di sepanjang jalur utama transportasi Indonesia yang dijadwalkan beroperasi pada 17-28 Maret 2026.

Baca Juga: Kawal Jalur Mudik, PT Indotruck Utama Siagakan Posko 24 Jam dan Servis Gratis untuk Bus dan Truk Volvo

Titik layanan ini dirancang untuk memberikan penanganan teknis yang kilat guna menjamin kelancaran mobilitas antar kota dan antar pulau. DCVI memahami bahwa bus yang beroperasi saat musim mudik memiliki beban kerja yang sangat tinggi.

Oleh karena itu, setiap posko dilengkapi dengan peralatan diagnosis modern dan stok suku cadang cadangan agar perbaikan bisa dilakukan langsung di tempat tanpa harus menarik kendaraan ke bengkel pusat.

Kekuatan utama dari program tahun ini terletak pada kualitas mekaniknya. Dimana, DCVI menerjunkan teknisi yang telah melalui sertifikasi ketat di Mercedes-Benz Truck & Bus CSP Training Center.

Para mekanik ini dibagi menjadi tiga level keahlian, mulai dari perawatan dasar hingga ahli diagnosis sistem yang kompleks. Di setiap titik layanan akan ada ahli berkualifikasi Qualified System Technician (QST) yang mampu membedah masalah teknis dengan akurat.

“Dengan teknisi yang memiliki kualifikasi jelas, pelanggan dapat memperoleh penanganan teknis yang cepat dan tepat di setiap titik layanan Mercedes-Benz,” ucap President Director DCVI, Naeem Hassim, dalam keterangannya, Senin (16/3/2026).

Baca Juga: Kawal Mudik Lebaran 2026, Hino Siapkan 18 Posko Siaga 24 Jam di Jalur Jawa-Sumatera

“Kami percaya kualitas kendaraan harus diimbangi dengan kesiapan layanan teknis yang kuat. Karena itu, kami terus berinvestasi dalam peningkatan kompetensi mekanik melalui sistem pelatihan dan sertifikasi berstandar global,” tambahnya.

Senada dengan hal tersebut, Head of Customer Service and Parts Operation DCVI, Handika Sembiring, menjelaskan bahwa kehadiran teknisi bersertifikat di lapangan adalah kunci kecepatan layanan.

“Dengan dukungan teknisi bersertifikasi serta peralatan diagnosis Mercedes-Benz, proses identifikasi masalah dapat dilakukan lebih cepat sehingga kendaraan pelanggan dapat kembali beroperasi dalam waktu yang lebih singkat,” jelas Handika.

Layanan ini juga menawarkan kecepatan respons yang luar biasa. Tim teknisi siaga selama 24 jam penuh dengan target respons awal hanya 10 menit setelah menerima laporan. Untuk masalah kelistrikan yang umum terjadi, tim menargetkan perbaikan selesai dalam waktu 30-60 menit saja.

Kabar baik bagi para operator bus, DCVI juga memberikan konsultasi teknis gratis, gratis biaya jasa servis darurat, serta promo khusus pembelian suku cadang selama periode mudik berlangsung.

Daftar Titik Layanan Mercedes-Benz Bus Lebaran Rescue 2026

8 Bengkel Siaga:

• Medan: PT Kanindo Mitra Usaha
• Pekanbaru: PT Mas Auto Germania
• Lampung: PT Alun Indah Lampung
• Jakarta: PT Hartono Raya Motor Jakarta
• Bandung: PT Citrakarya Pranata
• Semarang: PT Hartono Raya Motor Semarang
• Yogyakarta: PT Kalimas Arubu Indonesia
• Surabaya: PT Transforma Oto Prima

Baca Juga: Siap-Siap! Sopir Truk dan Bus Bakal Dicek Ketat Jelang Mudik 2026, Ada Tes Urine di Terminal dan Rest Area!

4 Titik Servis (Service Point):

• Cirebon: RM Brawijaya (PT Citrakarya Pranata)
• Gringsing: RM Raos Eco (PT Hartono Raya Motor Semarang)
• Kebumen: RM Lestari (PT Transforma Oto Prima)
• Situbondo: RM Puritama (PT Hartono Raya Motor Surabaya)

Langkah strategis ini diambil guna mengantisipasi lonjakan arus mudik dan balik Hari Raya Idul Fitri 1447 H, sekaligus memberikan rasa tenang bagi para pemilik kendaraan Suzuki yang melakukan perjalanan jarak jauh menuju kampung halaman.

Lonjakan mobilitas masyarakat pada tahun ini diprediksi sangat signifikan. Berdasarkan data survei Kementerian Perhubungan Republik Indonesia, terdapat estimasi pergerakan sekitar 143,91 juta orang selama periode Lebaran 2026.

Baca Juga: Segelintir Fitur Unggulan Suzuki Fronx Yang Bikin Mobilitas Urban Lebih Menyenangkan

Dari total tersebut, mobil pribadi mendominasi dengan angka 76,24 juta pengguna, disusul pengguna sepeda motor sebanyak 24,08 juta orang. Puncak kepadatan arus mudik sendiri diperkirakan jatuh pada 18 Maret 2026, sementara arus balik tertinggi pada 24 Maret 2026.

Menanggapi fenomena tahunan ini, Hariadi selaku Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menekankan bahwa kesiapan teknis kendaraan menjadi pilar utama keselamatan di jalan raya.

“Adanya potensi lonjakan pemudik tahun ini tentu memerlukan langkah antisipatif. Rekomendasi kami, mempersiapkan kendaraan sebelum melakukan perjalanan akan lebih efisien dari segi biaya maupun waktu,” ucapnya di Jakarta, Rabu (12/3/2026).

“Keberadaan Suzuki Bengkel Siaga 2026 yang akan menangani mobil dan sepeda motor milik pelanggan, merupakan solusi untuk menciptakan rasa tenang dan aman, sekaligus mendukung kelancaran perjalanan keluarga ke tempat tujuan,” tambah Hariadi.

Secara teknis, Suzuki telah menyiagakan 71 titik layanan yang tersebar secara masif di jalur utama lintas Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, hingga Sulawesi. Operasional program ini berlangsung mulai 18 hingga 25 Maret 2026.

Baca Juga: Sinyal Kuat Pengganti S-Presso? Ini Spesifikasi Lengkap Suzuki Xbee Yang Tampil di IIMS 2026

Bukan sembarang tunjuk, penempatan titik-titik tersebut telah melalui pemetaan matang berdasarkan tingkat kepadatan lalu lintas dan proyeksi kebutuhan darurat pelanggan di sepanjang jalur mudik nasional.

Sebanyak 33 outlet pun akan bersiaga penuh selama 24 jam nonstop, sementara 28 outlet lainnya beroperasi selama 12 jam mulai pukul 08.00 hingga 20.00. Bagi pengguna roda dua, tersedia 10 outlet khusus yang melayani mulai pukul 08.00 sampai 21.00.

Melalui skema ini, pelanggan dapat melakukan prosedur general check-up yang mencakup 23 item standar Suzuki, termasuk pemeriksaan sistem pengereman, kondisi ban, pelumasan, hingga kesehatan aki dan komponen keselamatan lainnya.

Selain aspek mekanis, Suzuki juga mengintegrasikan layanan darurat melalui Halo Suzuki yang aktif 24 jam serta dukungan Towing Car Assistance yang menjadi bagian dari Suzuki Emergency Road Assistance (SERA).

Tak sampai disitu, Suzuki juga menggelar Promo Ramadhan yang berlaku secara nasional sejak 25 Februari hingga 25 Maret 2026. Program ini menawarkan potongan harga hingga 10 persen untuk berbagai suku cadang esensial.

Baca Juga: Idaman Gen Z! Suzuki S-Presso Tawarkan Solusi Mobil Pertama yang Iritnya Tembus 25 Kpl

Diskon tersebut berlaku untuk sejumlah komponen seperti Shock Absorber pada model Ertiga dan APV, serta Brake Pad, Brake Shoe, Wiper, hingga Clutch Kit untuk lini produk Ertiga, XL7, dan APV.

Dengan dukungan jaringan Bengkel Siaga yang tersebar luas dan promo suku cadang yang ekonomis, Suzuki berkomitmen untuk tidak sekedar menjadi penyedia kendaraan, tetapi juga rekan perjalanan yang dapat diandalkan.

“Agar detail lokasi dan jadwal operasional bengkel didapatkan secara lebih mudah dan jelas, silakan akses instagram @bengkelsiaga_suzuki atau menghubungi Halo Suzuki 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam),” tutup Hariadi.