Untuk itu, dalam mengantisipasi bus yang mengalami masalah ketika melakukan perjalanan, PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) menghadirkan kembali program “Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024” selama periode 5 – 16 April 2024.

Baca Juga: Truk ODOL Masih Sulit Diurai, Ini Kata DCVI

Program ini adalah layanan purna-jual 24 jam bagi seluruh pelanggan Bus Mercedes-Benz yang hadir secara tak terbatas. Artinya, baik bus bersasis Mercedes-Benz terbaru maupun lama bisa mendapatkan keuntungan dari program tersebut.

Presiden Direktur DCVI, Naeem Hassim mengatakan, DCVI berkomitmen tinggi memberikan keamanan dan kenyamanan bagi pengguna kendaraan niaga Mercedes-Benz untuk turut melancarkan program “Mudik Ceria, Penuh Makna” yang digagas oleh Kemenhub.

“Kami sangat mendukung penuh program pemerintah. Hal ini tidak terlepas dari tanggung jawab kami dalam menjaga kualitas unit kami di jalanan dan juga keinginan kami untuk memberikan layanan purna-jual yang terbaik bagi pelanggan setia kami,” ucapnya kepada MobilKomersial.com saat ditemui, Senin (1/4/2024).

Program Lebaran Roadshow tahun 2024 ini hadir dalam bentuk Bengkel Siaga 24 jam oleh beberapa diler resmi Bus Mercedes-Benz, dan juga penambahan tenda siaga (service-points) di beberapa titik terpadat arus mudik.

Baca Juga: Jelang Mudik, DCVI Ingatkan Pentingnya Cek Kondisi Rem Bus

Dengan menggandeng 7 diler resmi dan juga menyiapkan 5 titik service-points, DCVI juga telah menghadirkan total 12 titik program Lebaran Rescue kali ini untuk menjamin keterjangkauan pelayanan purna-jual DCVI.

Adapun kebutuhan servis yang akan disediakan selama periode Mudik 2024 meliputi, bantuan teknis dan pelayanan purna-jual lain selama 24 jam di 12 titik, gratis konsultasi teknis dan biaya jasa untuk servis darurat dan promo pembelian parts yang lebih hemat.

“Berbagai titik program Mercedes-Benz Bus Lebaran Roadshow 2024 ini digagas sejalan dengan tujuan Kementerian Perhubungan supaya terbangun mudik aman, nyaman, penuh keceriaan serta penuh makna,” ungkap Naeem Hassim.

Perluasan titik ini diikuti dengan perluasan jumlah personil yang diharapkan bisa melayani kepentingan dari pelanggan Bus Mercedes-Benz. Pengecekan teknologi menggunakan XENTRY Diagnosis dan ECU Space juga akan tersedia di setiap bengkel siaga.

Baca Juga: Hino Berikan Promo Suku Cadang Khusus Bus Sebelum Mudik Lebaran

DCVI menjamin bahwa para diler mempersiapkan 19 personel siaga di 7 titik bengkel siaga, dan juga 15 personil untuk 5 service points. Mobil servis pun disiapkan di setiap diler untuk memenuhi kebutuhan spare-parts ataupun peralatan teknis lainnya.

Untuk mewujudkan keamanan angkutan darat, DCVI tidak hanya pada angkutan bus mudik, tetapi juga pada berbagai truk Mercedes-Benz yang melewati jalur terpadat selama masa lebaran, seperti Mercedes-Benz Axor yang banyak digunakan pada angkutan logistik.

Dimana, Kemenhub menyebutkan bahwa 18,3% atau setara dengan 35,42 juta orang memilih mudik menggunakan mobil pribadi dan 31,12 juta orang memilih menggunakan sepeda motor di tahun 2024.

Baca Juga: Sejumlah Aksesori Yang Bikin Mudik Lebih Nyaman Dengan Mobil Suzuki

Untuk itu, dalam mengantisipasi arus tersebut serta mewujudkan perjalanan yang aman dan nyaman, Suzuki siap menggelar Bengkel Siaga, Service Point, dan Emergency Rest Area yang dapat dijumpai dengan mudah di sepanjang jalur mudik Sumatera-Jawa-Bali.

Kesiapan tersebut diwujudkan oleh PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) yang telah menyiapkan layanan Bengkel Siaga yang tersebar di 66 titik di wilayah Sumatera, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, hingga Bali selama 10 hari (5-14 April 2024).

Hariadi, Assistant to Service Dept. Head PT SIS, mengatakan bahwa selama priode mudik lebaran tahun 2024 ini, Bengkel Siaga Suzuki akan memberi pelayanan yang siaga dan cekatan, sehingga perjalanan mudik bisa dilalui dengan nyaman.

“Selama perjalanan mudik ini, Suzuki membuktikan komitmennya untuk mendampingi dan memberikan pelayanan terbaik melalui kehadiran Bengkel Siaga Suzuki 2024,” ungkapnya kepada MobilKomersial.com saat ditemui, Kamis (29/3/2024).

Baca Juga: Hino Dirikan Posko Mudik Lebaran 24 Jam

Selama 10 hari, Bengkel Siaga Suzuki tersedia dengan jam operasional yang beragam yaitu 29 outlet siap melayani selama 24 jam, 12 outlet yang melayani selama 16 jam dan 15 outlet yang beroperasi selama 11 jam untuk memberikan pelayanan yang maksimal.

“Sebanyak 56 outlet Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 outlet untuk sepeda motor telah disiapkan untuk menyambut perjalanan berharga pelanggan setia kami,” terang Hariadi.

Selain menyediakan layanan hingga 24 jam, khusus pada tahun ini PT SIS juga mengadakan Emergency Rest Area atau posko perbaikan yang berlokasi di rest area strategis di sepanjang jalan tol lintas Jawa.

Layanan service yang diberikan di Bengkel Siaga Suzuki dapat diandalkan oleh para pelanggan karena sifatnya mudah, penanganan cepat dan biaya tepat. Pemeriksaan kendaraan pun akan dilakukan oleh tenaga ahli khusus.

Baca Juga: Mudik Lebaran Aman dan Nyaman Pakai Mobil Pribadi Ala Wealthy

Selama proses service berlangsung, pelanggan juga akan dijamu oleh kenyamanan fasilitas yang diberikan pada area tunggu yang telah dilengkapi dengan berbagai hiburan, sajian,, area bermain anak, tempat ibadah, serta hadiah menarik dalam setiap kunjungan.

“Meski mengadakan Bengkel Siaga, kami tetap menghimbau agar pelanggan setia Suzuki juga tetap melakukan perawatan rutin dan pengecekan kendaraan di bengkel resmi Suzuki atau melalui layanan Home Service sebelum melakukan perjalanan jauh,” tutup Hariadi.