Lokasi pertama di Muara Enim, Sumatra Selatan yang berkerja sama dengan diler PT. Berlian Maju Motor yang dibuka pada 10 Juli 2024. Kemudian lokasi kedua di Mamuju, Sulawesi Barat yang berkerja sama dengan diler PT. Bosowa Berlian Motor yang akan dibuka pada 18 Juli 2024 mendatang sehingga total ada 3 service point hingga Juli 2024.

Hadirnya Service Point di Muara Enim ini bertujuan untuk mempermudah konsumen mendapatkan layanan purna jual yang professional, maka dari itu lokasi yang dipilih adalah titik yang strategis dengan lokasi bisnis konsumen.

Baca juga: Mitsubishi Fuso Pastikan eCanter Meluncur di GIIAS 2024

“Terdapat kurang lebih 688 unit yang beroperasi di area Muara Enim dan harus menempuh perjalanan selama kurang lebih 3 jam dengan jarak sekitar 150 km untuk mencapai dealer Mitsubishi Fuso terdekat,” kata Vice President Sales and Marketing Division PT. KTB, Shoko Yamada, Kamis (11/7/2024).

Menurut Yamada, konsumen juga tidak perlu khawatir apabila menghadapi kondisi darurat karena Service Point juga dilengkapi dengan Mobile Part Depo yang bisa mobilisasi ke lokasi operasional bisnis konsumen hingga ke pelosok.

Baca juga: Miliki Inovasi dan Teknologi Ramah Lingkungan, PO Juragan 99 Trans Raih Dua Rekor MURI

“Kami selalu siap untuk membantu konsumen mendapatkan layanan-layanan purna jual professional dengan mudah, ditambah kami juga siapkan unit yang siap datang ke lokasi konsumen untuk mempercepat layanan,” ujarnya.

Pada peresmian Service Point tersebut PT. KTB turut mengundang konsumen-konsumen retail dan fleet Mitsubishi Fuso yang berada di sekitar Muara Enim. Mayoritas konsumen-konsumen tersebut bergerak di sektor tambang batu bara dimana daerah ini merupakan salah satu penghasil batu bara utama baik untuk kebutuhan domestik dan juga ekspor di Indonesia.

Baca juga: Penjualan Pikap Nasional Turun 25% di Semester I Tahun 2024

Pembangunan Service Point yang dilengkapi dengan Mobile Part Depo ini adalah yang pertama di Kalimantan Timur. Ini merupakan bagian dari salah satu pilar Mitsubishi Fuso sebagai Andalan Bisnis Sejati yaitu Zero Down Time.

“Zero Down Time yakni Fuso memberikan layanan purna jual mulai dari perawatan kendaraan hingga penyediaan suku cadang asli yang dekat dengan opersional bisnis konsumen sehingga operasional kendaraan konsumen lebih terjamin,” kata Department Head Service Business Development PT. KTB, Dikdik Hermawansyah, Kamis (30/5/2024).

Baca juga: Mitsubishi Fuso Lahirkan 12 Mekanik Profesional dari Program SMART

Menurut Didik, Service Point dan Mobile Part Depo ini hasil kolaborasi dengan PT. Mandau Berlian Sejati, yang berlokasi di Kecamatan Barong Tongkok, Kabupaten Kutai Barat, yang berjarak kurang lebih 300 km dari Kota Samarinda.

“Titik Service Point yang strategis dengan lokasi bisnis konsumen akan membuat operasional kendaraan yang lebih efisien. Kehadiran Mobile Part Depo juga semakin mempercepat proses pemenuhan kebutuhan karena siap mengantarkan suku cadang ke lokasi operasional bisnis konsumen,” ujarnya.

Service Point dan Mobile Part Depo, kata Didik adalah wujud komitmen untuk memenuhi kebutuhan konsumen hingga ke daerah yang cukup jauh atau di pelosok dan saat ini terdapat sekitar 994 armada yang beroperasi di area sekitar Melak dan membutuhkan jarak tempuh yang cukup jauh kurang lebih 295 km untuk mendapatkan akses layanan purna jual ke dilerFuso terdekat.

Baca juga: Mitsubishi Resmikan Dua Diler Baru di Kalimantan Timur, Potensi Konsumen Pertambangan dan Perkebunan

“Maka dari itu Mitsubishi Fuso menghadirkan Service Point dengan Mobile Parts Depo ini untuk menghemat waktu serta menjamin kelancaran jam operasional kendaraan konsumen untuk mendapatkan layanan perawatan dan suku cadang kendaraan,” ungkapnya.

Didik juga menambahkan bahwa pihaknya akan terus berusaha memberikan layanan purna jual yang baik mulai dari service sampai pembelian spare part dan bisa dijangkau hingga ke pelosok-pelosok daerah untuk membantu operasional bisnis konsumen.

Baca juga: PO Sinar Jaya RIlis Sleeper Bus Baru, Tampilan Depan Bikin Pangling