Melalui layanan ini, Duta Hino menghadirkan paket lengkap yang mencakup pemilihan sasis Hino, opsi bodi dari Karoseri Laksana dan Karoseri New Armada, layanan ban Michelin Indonesia, hingga pembiayaan melalui IMFI, Mitsui Capital Leasing, dan Hino Finance Indonesia.

Executive Officer Sales PT Duta Cemerlang Motors, Irsan Setiadi mengatakan bahwa pelanggan dapat mengakses seluruh kebutuhan pembelian dan operasional bus dalam satu pintu melalui layanan terpadu tersebut.

Baca juga: Tingkatkan Layanan Kualitas Tinggi, Hino Bangun Fasilitas Pelatihan Mekanik di Jawa Tengah

“Konsep One Stop Service ini kami hadirkan untuk memberikan solusi yang lebih praktis dan efisien bagi pelanggan. Duta Hino berkomitmen membantu seluruh proses mulai dari pembelian unit hingga pemenuhan kebutuhan operasional,” kata Irsan, Senin (8/12/2025).

Menurut Irsan, Duta Hino juga menyediakan dukungan pengurusan legalitas Kartu Pengawasan (KPS) melalui layanan After Sales Support (ASS). Seluruh unit Hino kini dilengkapi perangkat telematika Hino Connect yang mendukung pengawasan armada secara real-time yang telah sesuai dengan persyaratan Kementerian Perhubungan untuk mendukung proses verifikasi operasional sehingga mempercepat proses penerbitan KPS.

Baca juga: Persiapan Angkutan Libur Nataru, Cititrans Tambah 10 Unit Bus AKAP Baru Pakai Sasis Hino RM 280

Bus Department Head PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI), Guntur Nugraha Budiana mengungkapkan layanan ini dihadirkan untuk mempermudah seluruh proses bisnis pelanggan bus, mulai dari pembelian unit, pemilihan bodi, hingga dukungan operasional.

“Terima kasih kepada para pelanggan yang terus mempercayai Hino sebagai unit armada utama mereka. Kepercayaan inilah yang membuat Hino Bus tetap menjadi market leader di Indonesia, dengan penguasaan pasar lebih dari 50 persen. Kami akan terus meningkatkan layanan dan dukungan agar armada pelanggan selalu siap beroperasi secara optimal,” ujar Guntur.

Fasilitas pelatihan untuk level mekanik junior tersebut sepenuhnya telah memperoleh sertifikasi resmi dari PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) yang bertujuan untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan Total Support yang konsisten, cepat, dan berkualitas tinggi.

Duta Hino Training Center hadir dengan fasilitas yang lengkap dan terstandarisasi Hino Indonesia Academy, meliputi 3 ruang kelas berkapasitas hingga 24 peserta dan fasilitas penunjang yang dilengkapi peralatan diagnostik serta tools yang sesuai standar Hino.

Baca juga: Pusat Aktivitas Logistik, Hino 300 series 136 MDLR Mulai Dijual di Solo dan Semarang

Melalui fasilitas ini, Duta Hino menargetkan mampu melatih 150 hingga 300 SDM setiap tahun, baik mekanik, staf layanan, maupun tim penjualan, sehingga pelayanan kepada pelanggan semakin cepat, presisi, dan dapat diandalkan.

Direktur Utama PT Duta Cemerlang Motors, Chris Hemasurya mengungkapkan bahwa adanya fasilitas Duta Hino Training Center merupakan langkah strategis untuk menghadirkan standar layanan yang semakin tinggi.

“Dengan dukungan penuh dari HMSI, fasilitas ini kami siapkan untuk memperkuat kompetensi SDM internal sekaligus memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui program pelatihan yang terstruktur dan berstandar Hino,” kata Chris dalam keterangannya, Kamis (27/11/2025).

Baca juga: Jaga Kelancaran Distribusi BBM, Hino Berikan Perawatan Untuk 2.773 Unit Truk Tangki Pertamina

Menurut Chris pada tahap pengembangan berikutnya, fasilitas ini akan membuka berbagai program pelatihan untuk customer, mulai dari training pengemudi yang mencakup eco-driving, pengecekan harian, hingga defensive driving untuk meningkatkan efisiensi operasional serta keselamatan berkendara.

“Program ini juga akan diperkuat dengan training mekanik pelanggan, seperti pelatihan perawatan dasar, inspeksi berkala, hingga troubleshooting ringan agar armada dapat tetap beroperasi optimal dan downtime bisa ditekan,” ujarnya.

Tidak hanya itu, lanjut Chris Duta Hino juga menyiapkan pelatihan khusus untuk staf gudang pelanggan, meliputi manajemen suku cadang, pengelompokan fast moving dan slow moving, serta SOP penyimpanan agar ketersediaan parts lebih terkontrol dan efisien.

Duta Hino sendiri saat ini melayani ribuan pelanggan di Jawa Tengah, dengan lebih dari 3.000 unit Hino yang beroperasi di wilayah tersebut. Ketersediaan mekanik bersertifikasi dan staf after-sales yang kompeten menjadi kunci dalam memastikan setiap unit pelanggan tetap bekerja secara optimal, aman, dan efisien.