“Kami ingin memberikan kenyamanan dan keamanan dalam perjalanan mudik lebaran bagi pelanggan kami. Oleh karena itu, kami hadirkan Bengkel Siaga Suzuki yang tersebar di sepanjang jalur mudik,” kata Assistant to Service Dept. Head PT SIS, Hariadi.

Bengkel Siaga Suzuki, kata Hariadi terletak di 65 titik yang tersebar di Pulau Sumatera, Jawa, hingga Bali sehingga bisa dimanfaatkan pelanggan yang mudik menggunakan jalur darat.

Baca juga: Simak Jadwal Rekayasa Lalu Lintas Selama Arus Mudik Lebaran 2023

“Pelanggan tidak perlu khawatir jika kendaraannya mengalami kendala, karena Bengkel Siaga Suzuki siap membantu dengan layanan perbaikan kendaraan secara cepat, mudah serta didukung dengan teknisi yang handal yang siap mengurus kebutuhan teknis mobil dan motor Suzuki,” ujarnya,.

Program Bengkel Siaga Suzuki tahun ini, kata Hariadi akan hadir di sepanjang jalur mudik Sumatera-Jawa-Bali dengan 55 Bengkel Siaga untuk mobil dan 10 Bengkel Siaga untuk sepeda motor Suzuki.

“Bengkel Siaga Suzuki ini akan mulai beroperasi dan dapat digunakan oleh pelanggan sejak tanggal 19 April hingga 27 April 2023 selama 12 jam setiap hari, dan khusus untuk 29 outlet Bengkel Siaga mobil diantaranya akan beroperasi selama 24 Jam,” ungkapnya.

Baca juga: PO Subur Jaya Rilis Suites Combi Terbaru dari Karoseri Laksana

“Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan fasilitas lainnya seperti adanya ruang istirahat yang nyaman yang dilengkapi dengan ta’jil dan makanan ringan, musholla, kids corner, bahkan pelanggan juga bisa mendapatkan souvenir secara gratis,” imbuhnya.

Bagi pemilik kendaraan Suzuki yang mengalami kondisi darurat saat perjalanan, seperti ban pecah atau kendala pada mesin namun berada jauh dari lokasi Bengkel Siaga Suzuki, dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA).

“Dengan menggunakan layanan ini, pemilik mobil Suzuki dapat memperoleh layanan Towing dan Service car. Khusus bagi pelanggan yang masih dalam periode garansi atau di bawah 3 tahun dapat memperoleh layanan Towing secara gratis,” tambah Hariadi.

Baca juga: Daftar Jalan Tol di Jawa dan Sumatra yang Tak Boleh Dilewati Truk Saat Arus Mudik Lebaran 2023

Bengkel Siaga 24 Jam ini adalah bengkel pertama di Kalimantan yang siap melayani pelanggan selama 365 hari, 24 jam sehari dengan dilengkapi peralatan khusus berteknologi tinggi dan mekanik professional bersertifikat.

Mitsubishi Fuso menyadari pentingnya layanan prima yang berkualitas serta tepat waktu. Sama halnya dengan Bengkel Siaga 24 Jam lainnya, konsumen juga dapat memanfaatkan WhatsApp dan hotline call untuk membantu pelanggan yang mengalami kendala pada kendaraannya dan membutuhkan informasi terkait layanan teknis yang siaga selama 24 jam.

Baca juga: Utamakan Keselamatan di Jalan, 100 Sopir Truk Ikuti Fuso Drivers Gathering 2023

Selama menunggu kendaraan selesai di servis, konsumen juga dapat menikmati fasilitas yang nyaman seperti kamar tidur dan kamar mandi. Di waktu yang sama, Mitsubishi Fuso juga meresmikan Part Depo baru di PT Barito Berlian Motor, Basirih, untuk memastikan ketersediaan suku cadang berkualitas bagi pelanggan baik dalam kategori Slow Moving Parts maupun Medium Moving Parts untuk wilayah Kalimantan.

Selain itu, untuk mendukung kendaraan yang membutuhkan layanan langsung di area operasional, Mobile Workshop Service (MWS) siap menjemput dan melayani unit berdasarkan permintaan konsumen.

Semua layanan yang diberikan Mitsubishi Fuso untuk meminimalkan down time kendaraan konsumen, sejalan dengan komitmen Mitsubishi Fuso untuk mendukung bisnis konsumen, selama masa penggunaan kendaraan melalui Integrated Powerful Solution.

Baca juga: Antsipasi Lonjakan Kendaraan di Jalan Tol Saat Mudik Lebaran, Kemenhub Siapkan Rekayasa Lalu Lintas

Sales and Marketing Director PT KTB, Kei Kubota mengatakan ia sangat senang dengan peresmian tersebut. Ini adalah tujuan pihaknya sejak lama untuk membuka Bengkel Siaga 24 Jam dan Parts Depo di area Kalimantan untuk mendukung operasional bisnis konsumen.

“Mitsubishi Fuso akan terus menjaga komitmen mendukung perjalanan bisnis konsumen dengan Integrated Powerful Solution atau Solusi Kuat Terpadu di seluruh Indonesia,” kata Kubota dalam keterangannya.

Baca juga: Lakukan Rampcheck, Ribuan Bus Tak Layak Jalan Jelang Lebaran 2023