Head of Corporate Communication Dari, Atikah Abdullah mengatakan pelanggan dapat secara efektif dan efisien serta nyaman dan aman melakukan pemesanan dan transaksi tiket perjalanan melalui Damri Apps.

“Periode angkutan Nataru Damri akan berlangsung dari 18 Desember 2024 hingga 07 Desember 2025 dengan tersedianya posko Nataru untuk memantau situasi dan memberikan pelayanan tambahan kepada pelanggan,”kata Atikah dalam keterangannya, Rabu (4/12/2024).

Baca juga: Mengenal 7 Layanan Yang Bikin Damri Tetap Eksis

Menurut Atikah, sejak pembukaan pemesanan pada awal November, pihaknya telah menyediakan hampir 350 ribu tiket perjalanan AKAP. kemudian pelanggan masih bisa memesan tiket perjalanan melalui berbagai saluran, termasuk Damri Apps, loket resmi keberangkatan, serta platform Online Travel Agent seperti Traveloka dan RedBus.

Rrute yang akan mengalami lonjakan penumpang selama Nataru ini, kata Atikah, meliputi perjalanan dari Jakarta menuju Bandar Lampung, Palembang, Surabaya, Malang, Banyuwangi, Purwokerto, Cilacap, dan Yogyakarta.

“Selain itu, rute di Pulau Kalimantan seperti Pontianak menuju Sintang dan Nanga Pinoh juga diproyeksikan akan padat. Kemudian untuk memudahkan pelanggan, kami juga menyediakan opsi refund dan cancellation tiket melalui Damri Apps secara real time,” ujarnya.

Baca juga: Bus Baru PO Rimba Raya Buatan Karoseri Laksana Punya Kabin Nyaman

Kepada seluruh pelanggan yang hendak melakukan perjalanan menggunakan bus Damri, lanjut Atikah agar melakukan reservasi tiket secara daring agar tidak terjadi antrian panjang di loket yang dapat menghambat waktu keberangkatan.

“Persiapan pun telah dilakukan dengan maksimal, termasuk serangkaian inspeksi keselamatan (ramp check) pada seluruh armada. Kami memprediksi puncak arus mudik terjadi pada 20 dan 24 Desember 2024, sedangkan arus balik di tanggal 29 Desember 2024 dan 5 Januari 2025,” ungkapnya.

Baca juga: 60 Bus Listrik Baru Mulai Mengaspal di Kota Medan