Jakarta, MobilKomersial.com - PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan kampanye recall untuk 6 model mobil produknya pada Minggu (02/08/2020) lalu. Kampanye ini merupakan tindak lanjut recall yang dilakukan Toyota Motor Corporation (TMC ) awal Maret 2020 lalu untuk 3,2 juta unit di seluruh dunia.

Berikut 6 model Toyota Indonesia yang terdampak recall:

1. Toyota Alphard produksi tahun 2017 hingga 2018

2. Toyota Corolla produksi tahun 2018

3. Toyota FJ Cruiser produksi tahun 2013 hingga 2014

4. Toyota Kijang Innova produksi tahun 2017 hingga 2019

5. Toyota Fortuner produksi tahun 2017 hingga 2019

6. Toyota Hilux produksi tahun 2017 hingga 2019

Secara keseluruhan terdapat sekitar 36.841 unit yang terkena recall Toyota Indonesia. Meskipun demikian, memang tidak semua kendaraan dalam rentang tahun produksi di atas harus mengikuti program ini. Artinya, memang hanya VIN (Vehicle Identification Number) tertentu yang terdampak.

Baca juga : Toyota Virtual Expo Digelar, Mudahkan Pelanggan yang Ingin Beli Mobil

Pabrikan menemukan masalah terhadap komponen fuel pump atau disebut pompa bahan bakar. Jadi, ada potensi mekanisme baling-baling rotor fuel pump berubah bentuk seiring waktu pemakaian.

Atas mekanisme yang dapat berubah tersebut, dapat menyebabkan pompa bahan bakar tidak dapat beroperasi, sehingga membuat mesin mati (dalam kecepatan rendah). Tak cuma itu, pada situasi tertentu mesin juga bisa mati mendadak saat dalam kecepatan tinggi, sehingga dapat meningkatkan risiko kecelakaan yang fatal. 

Oleh karena itu, Toyota Indonesia menyelenggarakan pergantian komponen pompa bahan bakar secara cuma-cuma. Pengerjaan sendiri membutuhkan waktu 2 hingga 4 jam, tergantung model kendaraan.

Vice President PT TAM, Henry Tanoto mengatakan, sebagai wujud komitmen Toyota Beyond Service dan menghadirkan peace of mind bagi pelanggan, Toyota terus memperhatikan produk-produk yang bahkan sudah berada di pelanggan sekalipun.

“TAM menjelaskan sudah mengirimkan surat pemberitahuan kepada pemilik mobil yang terimbas recall, untuk selanjutnya melakukan booking service pada diler resmi Toyota terdekat agar menyiapkan part dan teknisi pada waktu yang dijanjikan,” ujar Henry.

Simak juga : Toyota HiAce Jadi Armada Angkot Terbaru di Jakarta

Apabila belum mendapatkan surat undangan, pemilik mobil atau tangan kedua, dan seterusnya dapat mencari tahu status kendaraannya dengan memasukkan nomor kendaraan di www.toyota.astra.co.id.

Atau bisa juga dengan melakukan pengecekan lewat nomor layanan pelanggan di 500-315, atau menyambangi jaringan purna jual terdekat.

Dalam hal kampanye recall yang dilakukan TAM, kendaraan yang terkena recall pengerjaannya harus dilakukan di bengkel resmi, dan tidak bisa diterapkan menggunakan Toyota Mobile Service maupun Toyota Home Service di rumah.

Untuk turut mengikuti protokol kesehatan dan ketentuan physical distancing akibat pandemi COVID-19, penggantian bisa dilakukan setelah masa darurat selesai. 

Meski demikian, pihak Toyota menyarankan kepada pemilik kendaraan agar wajib memperhatikan peringatan dan indikator di mobilnya, manakala terdapat malfungsi, untuk selanjutnya memberitahukannya ke diler maupun pusat layanan Toyota.

 

(Denny)

Share :

Vespa Primavera Sean Wotherspoon Mengaspal, Skutik Mentereng  Dijual Terbatas

Vespa yang hadir dengan julukan 'The World Most Colorful Vespa' ini hadir dengan jumlah terbatas.

Read More
DFSK Pastikan Layanan Purna Jual Glory i-Auto Tersedia di Seluruh Indonesia

PT Sokonindo Automobile memastikan layanan purna jual DFSK Glory i-Auto merata di seluruh Indonesia agar mempermudah seluruh konsumen.

Read More
Daihatsu Buat Inovasi Rapid Service, Sukses Tarik Minat Pelanggan

Guna memenuhi kebutuhan pelanggan, terutama di masa pandemi yang membuat masyarakat terbatas aktivitasnya, Daihatsu telah meluncurkan program servis dengan inovasi baru, yaitu Daihatsu Rapid Service

Read More
honda

Terkini

Terpopuler