Jakarta, MobilKomersial.com - Toyota memperkenalkan layanan aftersales terbaru bernama Halobeng, wadah konsultasi virtual secara gratis antara petugas bengkel dan pelanggan.

Sebelumnya, Toyota sudah menghadirkan channel komunikasi digital seperti chatbot Toyota, mobile apps mTOYOTA, situs resmi, dan sosial media. 

Dan yang terbaru layanan Halobeng ini akan terintegrasi dengan aplikasi mTOYOTA di mana pelanggan dapat memilih media konsultasi baik berbasis pesan teks, saluran telepon, maupun video call. 

Layanan konsultasinya antara lain meliputi keluhan di kendaraan, informasi biaya servis kendaraan, informasi ketersediaan suku cadang, maupun tentang servis berkala.

Baca juga : Simulasi Kredit Toyota New Innova dan New Fortuner, Cicilan Mulai Rp 6 Jutaan

Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, mengatakan bahwa, pihaknya tidak hanya hadir dengan produk dan teknologi, tapi juga memastikan produk dan servis yang dihadirkan aman dan nyaman termasuk layanan konsultasi perawatan kendaraan.

"Hadirnya layanan Halobeng diharapkan dapat memberi akses kemudahan bagi kebutuhan pelanggan terkait konsultasi perawatan kendaraannya secara online dan gratis," ucap Henry, Jumat (23/10).

Saat ini, Halobeng terdapat di 328 bengkel Toyota di hampir seluruh wilayah Indonesia dan ke depannya, akan terus menambah cakupan wilayah dan jumlah bengkel. 

Selama masa pandemi ini, Toyota memastikan bahwa setiap outlet menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan yang ketat, sehingga pelanggan yang datang ke outlet tidak perlu merasa khawatir. 

Simak juga : Toyota Hadirkan New Fortuner dan New Kijang Innova, Minim Ubahan Harga Naik

Selain itu, Toyota juga makin memperkuat layanan Pick-up Delivery Service  serta Toyota Mobile Service (TMS), sehingga pelanggan yang tidak mau datang langsung ke bengkel, bisa memanfaatkan layanan-layanan tersebut. 

Saat ini, TMS memiliki 595 unit mobil dan 13 unit motor yang tersedia di kota dan cabang tertentu untuk dapat melayani kebutuhan pelanggan.

Tidak hanya itu, ada juga “Health & Safety Campaign” yang berlangsung pada bulan Oktober—Desember 2020 untuk seluruh kendaraan Toyota. 

Pelanggan dapat menikmati beragam benefit setiap bulannya antara lain diskon untuk servis dan produk suku cadang tertentu.

Share :

Gaikindo Jakarta Auto Week Resmi Diundur Menjadi Maret 2021

Gaikindo dan para anggotanya tetap berkomitmen penuh meyelenggarakan GJAW yang juga didukung penuh oleh Kementerian Perindustrian RI.

Read More
Tim Red Bull Honda Raih Podium Ganda di Balap F1 Bahrain 2020

Balapan dimulai lewat Max yang start di posisi kedua dan Alex di posisi kelima dan keduanya melaju dengan ban medium di perbatasan pertama sebelum beralih ke ban keras.

Read More
MMKSI Hadirkan Mitsubishi Protect, Lindungi Kendaraan dan Pemiliknya

MMKSI ingin menegaskan komitmen untuk memberikan layanan purnajual terbaik, berupa perlindungan untuk kendaraan dan juga penggunanya.

Read More
honda

Terkini

Terpopuler