home Berita Terkini FedEx Minta Maaf ke Pelanggan

FedEx Minta Maaf ke Pelanggan

MobKom-Image-FedEx Minta Maaf ke Pelanggan
Foto: Logistic Week

Senior Vice President FedEx dari divisi Sumber Daya Manusia, Shannon A. Brown, merespon catatan dan laporan resmi atas buruknya kinerja karyawan mereka. Ia langsung mengajukan permohonan maaf kepada pelanggannya atas sistem pengiriman yang kurang baik.

Seperti ramai diberitakan, karyawan FedEx tidak meindahkan barang-barang yang dipaketkan dengan prosedur yang benar. Mereka melempar barang-barang tersebut secara kasar. “Kami tak ingin hal seperti ini terjadi lagi. Kami juga telah membebastugaskan karyawan yang tak bekerja sesui aturan,” papar Shannon.

Seperti dirilis Logistic Week, Ini bukan pertama kalinya perusahaan pengiriman besar berbuat kesalahan, di mana karyawan tak memperlakukan barang-barang kargo sebagaimana mestinya. Kejadian ini menimpa UPS dan FedEx beberapa kali. (ATN)

Editor: Anton Ryadie

Tinggalkan Balasan