home Berita Terkini, Bus & Truk Tersedia 24 Jam atau Gratis Barang

Tersedia 24 Jam atau Gratis Barang

MobKom-image-Tersedia 24 Jam atau Gratis BarangSalah satu usaha Isuzu meningkatkan dan menjaga kepercayaan konsumennya, dengan membuat mobile workshop Bengkel Isuzu Berjalan (BIB). Fungsinya sebagai alternatif pilihan bengkel di jalan dengan jumlah armada mencapai 94 unit BIB. Saat ini Isuzu memiliki 89 outlet, 73 bengkel 3S, 34 bengkel resmi dan 74 bengkel mitra Isuzu yang tersebar di seluruh Indonesia. Isuzu juga memanjakan pelanggannya lewat jaringan part shop di 243 kota dengan lebih dari 1.643 toko.

Melalui SERVE (Solving problem, Emergency & 24 hours HOTLINE, Regularly customer visit, Vehicle break down monitoring, Education & Training), BIB semakin mudah diakses dengan hotline 24 jam. Sedangkan untuk pengecekan dan perawatan kendaraan dilakukan lewat kunjungan rutin kepada konsumen. Selain itu konsumen dapat menganalisa dan menangani sendiri masalah kendaraannya, melalui pengarahan dari mekanik BIB yang sudah dibekali skill serta pengetahuan tentang suku cadang. Soal ketersediaan suku cadang orisinal, PT Isuzu Astra Motor Indonesia selaku agen pemegang merek (APM) Isuzu di Tanah Air, juga membuka parts depo yang berada di 5 lokasi untuk menyediakan stok suku cadang di workshop customer, dan pengiriman dilakukan langsung dari Jepang ke outlet Isuzu terdekat dengan lokasi konsumen.

Sementara untuk mendukung program affordability, diterapkan kebijakan harga suku cadang yang bersaing, termasuk membuat lokal parts berlabel Astra Isuzu Domestic Genuine Parts. Isuzu juga memberikan jaminan suku cadang untuk varian ELF, GIGA dan Isuzu D-MAX (double cabin) dengan waktu pengadaan hingga 24 jam, atau gratis untuk 4.750 items parts Isuzu Giga jika barang tidak tersedia dalam tempo 24 jam. (AGL)

Editor : Antonius Sulistyo

One thought on “Tersedia 24 Jam atau Gratis Barang

Tinggalkan Balasan